文化为百年青啤插上翅膀

　　2月初，由《镜报》主办的“第二届杰出企业社会责任奖”评选活动中，青岛啤酒在来自两岸三地的近百家企业中荣获 “杰出企业社会责任奖”。

　　“作为一家拥有着百年历史的啤酒生产企业，青岛啤酒始终倡导"人的价值永远高于物的价值，社会的价值永远高于企业价值"的责任理念。”青啤董事长孙明波如是说。

　　在青啤，企业的使命定义为：用激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐。“我们的起点和归宿，都是基于为顾客创造价值，我们必须明确，盈利是持续地为消费者提供价值产生的，而不是靠营销战术打晕消费者产生的，对消费者的敬畏和尊重是公司成长的原点。”在《青岛啤酒企业文化纲要》中，青啤人用这段话提醒自己。

　　诚信、和谐：青啤百年的精神底色

　　2012年初，全球著名商业杂志《哈佛商业评论》发表研究报告，评出全球十大稳定增长企业，青岛啤酒成为唯一来自中国的上榜企业，同时也是榜单中历史最悠久的企业。研究人员在全球选择了2347家市场资本总额在10亿美元以上的上市企业作为调查样本，其中只有10家每年都能实现净收入增长至少5%。

　　近年来，青岛啤酒连续两次获得英国《金融时报》发布的“中国十大世界级品牌”，是美国《商业周刊》评出的5家“已获得相当认可”的全球企业之一；连续6次荣膺《财富》“最受赞赏中国公司”称号。当前，青啤跻身为全球特大啤酒生产商之列，品牌价值502.58亿元，为世界品牌500强。

　　可以说，诞生于1903年的青岛啤酒，以其卓越的品牌书写了企业百余年的长盛不衰。不仅如此，青岛啤酒的成功更在于其在全球对 “中国制造”的另类诠释：与多数中国产品二三流形象不同，即使在欧美市场，青岛啤酒作为“进口”的高档货，身价也居最高之列。

　　2012年，在行业增速大幅放缓的背景下，面对激烈的市场竞争，青岛啤酒仍保持了啤酒销量的较快增长，2012年前三季度，青岛啤酒共实现营业收入217.95亿元，同比增长13.7%，实现啤酒销售682万千升，同比增长12.8%，而同期行业平均增长水平为3.3%。

　　社会学家韦伯说，任何一项社会事业的表象后面，必定有一种无形存在的、有力支撑这一事业的精神力量。青岛啤酒长盛不衰背后的精神力量是什么呢？

　　青岛啤酒董事长孙明波说，“是文化。"做大靠资本、做强靠品牌、做久靠文化"是青啤人的共识，文化已成为青啤最可宝贵的资源和核心竞争力之一。”

　　在 《青岛啤酒企业文化纲要》中，青啤人把公司的文化基因概括为：诚信、和谐、开放、创新。

　　如今，青啤的新人入厂还会接受这样一堂“必修课”：徒弟问师傅，刷洗发酵池干净的标准是什么？师傅问，你爹喝啤酒吗？徒弟说，喝。师傅说，那你就照着刷你爹酒壶的标准刷。青啤人就这样用代代相传的“好人酿好酒”的信条，奠定了青岛啤酒作为优秀“企业人”的精神境界和处事原则，这在当前许多企业动辄遭受商业伦理考问的背景下，其启示意义更为深刻。

　　在青啤的文化模型中：市场观为永远追求市场和消费者的需求，品牌观为品牌是和消费者有情有义的沟通，服务观为向消费者传达畅饮和快乐，还有合适的人干合适的事的人才观，好心有好报的环境观等……林林总总，无一例外都落脚到以人为本的指向。用青啤人的话概括：我们的使命是为生活创造快乐，要为所有的利益相关者，包括员工，包括供应商，乃至于整个社会，创造价值、创造快乐。

　　传统文化的“诚信、和谐”，作为青啤文化基因的渊源，已成为青啤百年来愈沉愈深的精神底色。

　　开放、创新：助百年青啤常青

　　青啤文化奠定了诚信和谐的精神底色，创建既含有西方的技术、资本、人才，并身处海洋环境的成长背景，赋予青啤以开放的文化色彩。开放与创新，构成了青啤的另一个文化基石。

　　拥有全球影响力，是青啤以世界眼光判定品牌价值的一项基本标准。置身青啤，这种追求无处不在：

　　在青岛啤酒文化发展模型中，首当其冲强调的就是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司的发展愿景；企业每年一度的《可持续发展报告》，采用的是来自联合国契约组织评价企业可持续发展的七十三条指标，完全以国际化公司的要求来做；在其他企业对低碳进行评论、观望的时候,青岛啤酒即于2010年3月率先启动温室气体盘查,成为国内酿酒行业的第一家低碳体系定点试点单位。可以说，青啤这种以世界眼光与天下争的气势，是青岛啤酒“成其大”的决定性因素之一，也正是许多国内企业的先天不足。

　　以开放、包容为起点，青啤对自己文化的反思与改进从未停止，被青啤人所说的“文化新鲜度”，使一个历史悠久的公司历久弥新。近30年来，青啤的质量观实现了从“指标合格”到“满足需求”、再到“创造快乐”的“进化”，从中，青啤文化的不断创新体现得淋漓尽致。
　　如果说产品的创新、技术的推动是企业发展的基石，那么品牌的创新，就为企业的腾飞插上了翅膀，也是青岛啤酒基业常青的秘密。近年来，以体育营销战略创新品牌经营模式也是驱动青岛啤酒稳定、健康、可持续成长的强劲动力之一。

　　自2005年以来，青岛啤酒先后通过与北京奥运会战略合作、与美国篮球联赛战略合作展开品牌营销活动，七年体育营销路，青岛啤酒一直是激情活力的代言。卖产品，更是卖文化。如今的青啤在国际上被誉为“中国的形象使者”，在很多外国消费者眼中，青岛啤酒就是中国的形象代表。在美国，青岛啤酒可以卖到最贵，黄头发蓝眼睛的青年把青岛 “纯生”图案的刺青作为时尚，成为青岛啤酒国际化、时尚化的“背书”。

　　观察青啤，青啤文化对企业发展的推动就是这样鲜明：开放创新的文化底蕴，总是催生企业在发展的各个阶段做出正确的战略选择，而文化的不断调整和优化，又随时为企业战略的实施提供有力的支撑，也许这正是青啤百年常青的关键所在。