“酒业怎么成了众矢之的?”要回答这个问题,可能需要剖析的远不止前文所述的几点。一个糟糕的结果往往是由诸多不利的环节共同导致的。如果每一个环节都出了问题,结果几乎肯定也是有问题的。但是,如果能够挽救其中的一些环节,结果或许会有不同。
“众矢之的”就是这个结果,而包括前文所述的诸多方面就是一个个环节。在我们想要挽救其中的某些环节时,不妨参考一些与白酒行业有相似之处的行业,比如烟草、茶叶、地产等行业,它们的教训或许能够帮助白酒行业避免错误的发生,而它们的经验可能有助于白酒行业改变最终的那个结果。
烟草行业:软性营销
白酒行业与烟草行业在本质上并不相同,因为白酒本身对人体是无害的,适量饮用反而会有益身体健康。但是,从行业生存环境上说,两个行业在某些方面是有一些相似点的,比如说都受到了一些限制。
文章来源华夏酒报烟草方面,世界卫生组织(WHO)早在2005年2月就推行了全球范围限制烟草公约——《烟草控制框架公约》,对烟草推广设置了严格的限制,包括全面禁止烟草广告和禁止烟草企业一切形式的赞助活动等。我国于2003年成为该公约的签约国,2005年10月正式生效。我国烟草广告法也明确规定:禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。
相比之下,虽然酒水行业也受到一些限制,但在传播的自由度上比烟草行业要宽松很多。目前,央视“限酒令”只是规定了除12家之外的白酒企业在招标时段只能播出形象广告,且不能出现酒瓶、酒杯等元素,在此基础上,中央电视台一套节目19点至21点之间限播2条白酒广告。
综合来看,烟草行业的生存环境比白酒行业要更加恶劣。但是,夹缝之中的生存环境,反而迫使其不断创新传播方式,在公约许可的范围内,诞生了一些比较不错的品牌传播案例。
比如万宝路,在法国和比利时禁止烟草广告后,万宝路借助品牌延伸,通过“万宝路”牌服饰、打火机等广告,向消费者传达了万宝路香烟粗犷、豪迈、阳刚的品牌个性和自由进取的开拓者的品牌形象。
国内烟草品牌也不乏优秀的品牌传播者,比如利群。“人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景,以及看风景的心情。利群,让心灵去旅行。”2005年,烟草品牌利群推出的这则广告很快虏获了不少消费者的心,广告中传递出的平和淡然让观众经历了一次心灵的旅行,也记住了利群这个口味清淡醇和的香烟品牌。
相比之下,目前白酒行业的品牌传播明显还比较功利和生硬,仍停留在高端、历史等炫富式或自我陶醉式的传播中。不过,当下也开始有一些企业认识到了这一点,并积极尝试贴近民众生活、倡导公益的软性营销方式,比如洋河近期联合央视发起了“寻找最美乡村医生”公益行动等。
尽管眼下白酒行业的发展环境还没有到生死存亡的严峻时刻,但从世界范围来看,酒水被监管和限制的力度正在不断加大,包括德国、俄罗斯、巴西、挪威、西班牙、法国、泰国等国家都对饮酒或酒水赞助出台了相关的禁令。根据国际惯例,即便未来白酒行业不会遭遇与烟草行业相同的命运,可能也不会过得很轻松。无论是从缓解当下白酒行业与社会关系的紧张局面,还是为日后行业转型做好提前准备,情感牌、公益牌、个性牌等软性营销方式都值得白酒行业积极尝试。
茶叶行业:茶道推广
俗话说:“烟酒茶不分家。”在将烟和酒进行对比后,不妨再来看看酒和茶。白酒行业一直被视为高利润的行业,这也是它饱受争议的原因之一。茶叶行业的利润同样也不低,但很少有人会因此对茶叶行业进行口诛笔伐。究其原因,逐渐深入人心的茶道帮了茶叶行业的忙。
目前,在各大城市街头,茶楼、茶艺室、茶叶专卖店、茶具专卖店越来越多,并且这些场所通常在装修上讲究古朴文雅,往往会成为增强当地文化气息的一个亮点。人们也越来越习惯在买茶叶之前,先在店里安坐下来,由茶艺师冲泡一壶茶,伴着店里轻悠的音乐和茶艺师对茶的讲解,慢慢品上几杯。除此之外,越来越多的普通人在做家装时,会置办上一套茶具,更讲究的,可能还会在茶具的材质上精益求精。
随着饮茶方式的仪式感越来越强,茶道也越来越深入人心,成为茶叶行业发展的重要附加值。茶道的推广不仅带动了茶叶行业的发展,还带动了茶楼、茶具、茶艺等相关行业的发展。再加上喝茶有益健康的观念不断被强化,饮茶逐渐成为人们的一种生活方式,甚至在某些城市,比如成都等,喝茶已经变成了一张城市名片。
相比而言,白酒行业在酒道文化方面显然是有所欠缺的。比如说,茶会讲究不同体质的人应该喝不同的茶,但是酒在这方面却是笼统的,没有说法解释什么样体质的人喝什么酒更有益健康。再比如说,爱喝茶的人会讲究喝绿茶要用没有盖的玻璃杯,有助于散热和欣赏;喝花茶要用盖碗,因为可以留住茶香;喝乌龙茶要用紫砂壶,因为透气性好,有助于保持茶的原汁原味。但是,对于白酒来说,除了酱香型白酒推广用小杯喝外,对于饮酒的器皿还没有更丰富的细化。倘若白酒行业能够在饮用方式上做得更讲究,对于提高白酒饮用的美誉度是有很大益处的,但目前这方面仍是一个缺憾。
这些还在于其次,更主要的是,目前白酒饮用多是拼酒式的饮酒作风,明显不利于酒道的传播和白酒美誉度的提高。甚至于,因为喝酒过多,白酒俨然已成为很多政商务人士的负担,这样的形象给白酒行业的可持续发展造成严重的伤害。
著名白酒专家沈怡方一直致力于酒道文化的传播,积极倡导适量饮酒,试图扭转当前不健康的酒风,但这样的事情,除了要有行业权威人士的引导外,更主要还需要整个行业的集体推动。可惜的是,目前很多白酒企业不仅不能做到倡导健康的酒道文化,反而成为不健康酒风的推行者。
目前,很多与酒有关的社会事件,往往都是因过量饮酒而导致的,这也成为白酒行业广受诟病的原因之一。同样是嗜好品,茶和酒却有了当下两种截然不同的饮用文化,这不得不引起行业人士的反思。
房地产行业:价值观输出
近期,房地产行业的好几位大佬似乎都遇到了一些麻烦。但抛却个人隐私不谈,将地产行业与白酒行业放在一起会发现,虽然都是饱受苛责的行业,但地产行业同样具有值得白酒行业借鉴的经验。比如说,一些地产大佬的价值观输出,让人们在因高房价而迁怒房地产行业的同时,也对这个行业中的某些企业保留了一些好感。
2011年,在尊尼获加发起的“语路”计划中,SOHO中国有限公司董事长潘石屹用3分钟的时间讲述了自己走出甘肃农村,走到中国房地产行业领袖之一的一些经历和感悟。“没事不惹事,有事不怕事”,在他出门时他父亲对他说的这句话,成为很多欣赏他的人念念不忘的话。
2003年5月22日14点37分,王石成功登上珠峰,当时他已经52岁,成为中国登顶珠峰年龄最大的一位登山者;2011年,王石已是耳顺之年,功成名就的他选择到哈佛大学当一个学生,甚至一度是一个有着语言障碍的后进生。这些事让人们记住了他的挑战极限。
冯仑被誉为地产界的思想家,曾经是万通的精神领袖,还有媒体称他为地产界的公益布道者。他出版过《野蛮生长》、《理想丰满》,主编过《中国国情报告》,拥有个人电子杂志《风马牛》,译著有《狂飙突进——马克思的心路历程》。有人说他是误打误撞进了地产业,原本可以去做个学者,或是政客。
任志强被称为“任大炮”,骂过很多人,也被很多人骂过。不乏有很多人,就是喜欢他的敢言,爱看他的微博。有人评论说,任志强或许是一个狂妄的人,是一个张扬的人,但更是一个率真的人。
无论是潘石屹、王石、冯仑,还是任志强,这些地产大佬们都不乏经典语录和英勇事迹流传在外。这让房地产行业在钢筋混凝土之外,还多了一些活生生的形象。尽管并不是每个人都认同他们,但他们都输出了自己的价值观,有着独特的精神形象。
有人说,一个企业家如果不能输出价值观,就不能算一个真正的企业家。可惜的是,目前在白酒行业中,很多企业家可能在商业运作上有独到的思路,但能够输出价值观的企业家还真是不多见。无论是对媒体还是对公众,大多数酒企业家们都过于低调甚至封闭,先不说输出价值观,连企业家的个性也是模糊的,这往往也导致白酒企业让人感觉距离遥远,不够亲近。
作为企业的领导者,企业家形象往往跟企业有着直接关系。如果企业家有价值观输出,不仅有助于塑造企业家个性形象,对于企业而言也是一笔无形资产。再者,随着信息的发达,媒体和消费者对于企业已有了更多的了解欲望,白酒行业本身又是一个传统行业,需要加强与外界的交流,如果企业家过于低调或保守,对企业来说未必是件好事。
特别是对于当下的白酒行业而言,正需要努力塑造关心公共事务、乐于与公众分享、勇于承担社会责任的积极形象,因此,白酒企业家们不妨参考一下地产大佬们的经验,展现企业家包容、开放、睿智、有担当的形象,甚至向外界输送价值观。
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