厂商关系起伏,
传统合作模式难持久
在业界人士看来,不止是五粮液的厂商关系需要调整,白酒行业在过去所形成的那种厂商关系的基本模式——即代理合作制,已经在当下的市场环境下遭遇重重问题,其基本模式必将调整。
“理念认同,松散管理”,刘中国这样形容过去五粮液与经销商的关系。实际上,这也是大多数厂商关系的写照。
这种模式曾让五粮液在2013年度遭遇到了挑战——部分经销商为清理库存,取得现金流,不惜采取低价甩货的方式销售,使五粮液苦心经营的稳价策略几乎崩盘。
2013年,五粮液一直以来都颇为重视的大商“银基”也展开了与茅台的合作,这被外界视为“倒戈之举”,更给松散、脆弱的厂商关系做了反面注解。
“厂商之间的关系是既相互合作,又有一定的博弈性质。”营销专家李锋表示,厂家和商家的关系一直都是互相借重,但又有一定矛盾在里头。
“比如,区域市场厂家要借助于经销商,终端销售要借重于经销商,销售额要靠一个一个商家来完成。但是,同时厂家又要给予经销商一定的限制——从任务额度上、保证金上等等。”李锋说,这种合作模式下,商家对于厂家的认同感也极低,他们往往同时代理多家品牌,尽显逐利的一面。
这种模式,在品牌上升期内不会出现问题,然而,一旦品牌遭遇困境,双方的合作可能瞬间出现裂痕。而五粮液在2013年间颇为头疼的厂商关系,就是在这种情形下产生的。
贵州董酒股份有限公司执行董事蔡少浩表示:“由于厂商之间的利益关系,一方压货,一方套取费用,往往形成了双方互不信任的局面,所以必须重新思考和定位厂商之间的‘博弈’关系。”
营销专家王传才认为,一线名酒中,贵州茅台选择股份制公司模式稳定大商资源,如神舟商贸,贵州茅台控股51%;如名将酒业,贵州茅台保持51%的控股;如白金酒业,茅台通过旗下保健酒公司实现控股,这种股权控制确保了大商稳定性。泸州老窖则选择了柒泉合作模式,通过商贸组织联盟形式将大商与企业进行商业利益深度捆绑。唯独五粮液与大商之间关系更多表现为“交易式”关系,即一手交钱,一手交货,这种交易式关系本身说明五粮液与大商之间关系十分脆弱。对于五粮液大商来说,单纯客情维护已经很难做到商业资源稳定与商业合作关系长期性、战略性。
调整期内企业继续分化,
厂商关系亟需重构
行业调整期的到来,加剧了行业企业的分化,也部分引爆了厂商合作模式固有的弊病,这又反推厂商关系的重构。
实际上,在原有层层压任务、压货的模式下,厂商关系只有利益导向,而没有长效机制的制约与融合。这导致了问题不断,并集中在调整期内显现。
“银基倒戈”被视为这种厂商关系出现异常的关键性事件。银基集团2013年度财报显示,公司净利润亏损超11亿元。据了解, 其与贵州茅台合作后,深圳银基贸易获得向广东省团购客户经销以及在集团“品汇壹号”形象连锁店经销贵州茅台酒产品的非独家经销权。
资深白酒经理人晋育锋认为,上一财年的巨亏,使得银基必须要尝试更多的转型探索,不再走买断、包销、全球总经销的老路,开始做正常的非独家经销商。
更有业界人士认为,银基一直以来以五粮液铁杆经销商的形象出现。但是,到了如今的行业危机期间,银基巨亏之下,只能转投恰在这个时候放开经营权的茅台怀抱——传统的代理制维系的厂商关系,敌不过现实利益的需要。而此时的五粮液,缺乏将大商继续捆绑在自身战车上的机制和理由。
有观点认为:过去10年厂家强势,主导了从生产到销售的整个过程,厂家往往有能力进行压货。而未来厂商将分工合作,厂家负责品牌建设,经销商负责渠道管控和终端销售。在渠道扁平化,厂家加强对终端掌控的同时,厂商之间将更多的是深化合作的关系,各司其职,提升效率;终端为王会逐步替代渠道为王:大众消费需要更高的便捷性和更广泛的终端分布,餐饮、超市、专卖店、名烟名酒店、便利店、夜店以及近年来风生水起的电子商务等不断涌现。
而在这个过程中,行业危机起到了催化作用——它使得厂商之间的融合与重构更快进行。
晋育锋分析说,中国的商业环境不适合超大型纯贸易商的生存。现有大型经销商均有上游或终端的实体支撑。酒类经销商中10亿规模以上的大型经销商,如北京朝批、上海海烟、浙江商源、河北桥西、北京京糖、山东新星、陕西天驹等,目前都已不是纯贸易商,要么自建或参股控股上游厂家,要么有自建终端连锁系统,必有实体的支撑。而这些大商所采取的的参股控股上游厂家的行为,与厂家和经销商合股成立营销公司的行为一样,都成为以资本纽带重构厂商关系的一部分。