贾婧峰:酒类APP最后只能有一家

2014-10-17 9:18:10 《华夏酒报》 侯峰 评论(0人参与)

     今年酒仙网成立北京酒快到网络科技有限公司(简称“酒快到”)。贾婧峰也正式成为“酒快到”的总经理。
     这对她来说,可能迎来了人生中一个全新的篇章,但是对她的朋友而言,这并不是一个太好的消息,这意味着大家想见她的机会比之前更少,也意味着她会更加忙碌。
     在最近的一次活动上,《华夏酒报》记者又一次见到了贾婧峰,她在主席台上以“酒快到”总经理的身份侃侃而谈“酒快到”最新的发展和布局,通过结合当前酒水行业整体的现状介绍O2O,介绍“酒快到”3.0版本上线,新版本对消费者的服务将覆盖酒前、酒中、酒后,具备约酒、买酒、辨真、酒令游戏、叫代驾、附近酒吧搜索等功能。“酒快到”正在向“酒友神器”的定位转变,不断强化APP的附加值。同时,在盈利模式上表示目前“酒快到”更多是先做价值,再考虑盈利。
     台上的贾婧峰比之前更加自信,更加从容,看来她已经完全适应了这全新的身份,但是在其身上依然能看出敢闯、敢冲“女汉子”的一面。于是趁着午餐的机会,《华夏酒报》记者独家采访到了今年酒圈最受关注的人物之一——“酒快到”总经理贾婧峰。
先聚人气再定规则
     贾婧峰的办公室装修得简单大方,正对着记者有一扇很大的窗户,她思考的时候会站在此处眺望远方,能看到很多绿色植物。
     “‘酒快到’今年才上线,所以有很多事需要去处理,我们这个团队也在经历考验。”贾婧峰首先说到的就是团队,“‘酒快到’现在的团队有100多人,技术团队为了保持一周升级一个版本的速度,已经有过至少6次加班30个小时的经历,我们一直都在努力做好硬件的调试,希望为消费者和商户提供最好的用户体验。”
     “我们公司的市场化步伐比一般的公司快,但是系统升级这个过程会比较漫长,也没有捷径可走,只能一步一步地走。‘酒快到’未来会不断地升级,主体还是基于位置搜索为主。”
     贾婧峰对此目标明确,同时也干劲十足。
     多年前在山西,贾婧峰就开始做和酒水有关的工作,可以说有着传统做酒的经验,其很早就加入了酒仙网,随着酒仙网业务和知名度的不断发展壮大,最后,贾婧峰和她的家人选择了和酒仙网一起来到北京,开始全新的生活,而现在“酒快到”成为了贾婧峰个人和她团队一定要做好的事情,也是一种全新的挑战。
     “‘酒快到’对很多人来说都需要一个适应的过程。像最早的嘀嘀打车,从无人问津,到现金补贴,再到消费者使用习惯的形成,‘酒快到’其实也一样,需要这个过程。”贾婧峰说,软件叫车服务最早用现金去激励司机和消费者使用软件,但现在很多人已经开始习惯在家坐着用软件叫车,这是一个培养使用习惯的过程,也是一个使用体验的过程。
     “如果一开始都没有人用这个APP,谈何控制质量呢?嘀嘀打车最早如果不是现金刺激不可能会有人来尝试,如果一开始就提出严格的控制,根本不会有人用这个APP,任何一个企业的平台都存在这样的问题,这个过程中靠的是能真正带给司机和消费者便捷、优质的服务。”
     “所以,任何新鲜事物的出现都是先聚人气再做规则,这是相通的。”贾婧峰说,像淘宝最早是免费的,后来逐渐有人在平台上经营业务,人多了开始定规则,提高质量。有了规则之后发现假货很多,所以开了天猫,开了天猫之后很多小卖家想办法和天猫对抗,一直到现在阿里巴巴在海外上市,这意味着之后会制定更详细和严苛的规则。
     “如果淘宝和天猫的规则一样,我想淘宝可能到今天也会发展得很慢,就是最早的一批人把淘宝品牌给做起来了,还是先聚人气再定规则的问题。”贾婧峰表示,个人认为互联网发展到今天最大的好处就是透明,不管价格、品质、服务任何一样都是透明的,这是互联网最大的好处。
     “酒快到”会逐步对终端提高门槛,但是要等到“酒快到”有足够数量的终端店,有一定的品牌影响力,APP有一定数量的活跃度之后。“我们现在对企业合作已经设立了门槛,比如和衡水老白干合作,它一定会筛选最好的线下终文章来源华夏酒报端店与我们合作,从一定程度上讲企业代表了这些店的质量,如果出现问题,我们会关停店铺,并扣除企业的质量保证金,同时,企业也会和问题店铺解除合作。”
     未来,“酒快到”一定会对终端进行筛选,提高质量。在消费过程中的会进行消费者评价,就像现在天猫的评价,一个差评就会影响到这个店的销售,甚至几个月之内不能参加天猫的活动。  
     “有了人气再定规则,一定是‘酒快到’的发展方向。现在已经提出了奖惩制度,也在不断提高准入门槛,优化服务功能,再给我们一些时间,一定会给大家一个惊喜。”贾婧峰信心十足。
大家拼的还是用户体验
     “任何事情都不是绝对的,过去说B2C会把线下吃掉,现在又说O2O要吃掉B2C,其实是一个谬论,我们不能从一个极端走到另一个极端。”贾婧峰表示,其实对传统企业来说,电子商务能够解决很多问题,而且效率、成本、效果都会很好。企业可以通过B2C实现全国化,通过O2O深度占领本地市场,其实,O2O就是做本地市场的深耕细作,就是一种本地生活化的模式。
     酒仙网如今得到了第六轮融资,其在最新的媒体吹风会上表示,此轮融到的10亿元资金将主要用于“酒快到”的布局上,进一步提升整体运营能力。而此次对“酒快到”的资金支持也将推动“酒快到”在全国范围内的发展。
     “随着智能手机的普及,更多功能的APP将会上线,尽管现在传统酒企还有很多,而且各自都在生存,但是我一直认为,在互联网世界中同一类型的APP只能存在一款,酒类APP最后也只能有一家,不会有第二家。”贾婧峰说。
     贾婧峰对此非常肯定,因为现在手机的内存是有限的,而且,从手机充电器的热销也能看出,目前消费者手机电量早已经不能满足正常使用,所以在软件使用上就会做出精简,同类型的APP消费者只会留下体验较好的那款。
     “我们可以看看普通消费者在手机中到底会有几个同类型的APP,有优酷可能不会有爱奇艺,有嘀嘀打车可能就不会有快的打车,有QQ音乐可能就不会有网易音乐,在手机内存有限的条件下,大家拼的还是用户体验。”
     只要用户体验好,形成消费习惯,平台产品销售贵一些也还会有市场,像现在联想在做农业,网易也在养猪,这说明用户确实对高品质的服务有一定的需求。
     “就O2O平台服务而言,目标一定是一个连接上游和下游的平台,自营并不是很好的方式。如果在全国开1万家店,需要多少时间、多少资金、多少货、多少人,这些都需要巨大的投入,所以做O2O自己开店我认为行不通,哪有那么多的资金,如果有我们,可以把这部分资金节省下来回馈消费者,可能会更有意义。”
     对商户的刺激一定是基于服务的,只有商户没有用户毫无作用,因为商户最终还是为了卖酒。O2O的生意是先有线下然后再发展用户,用户饱和了再去发展商户,是一个不断轮回推广的过程。首先要满足商户,如果商户一个购酒电话都没有,就不会积累起商户,只有盈利大家才会不断加入,这是一个非常现实的问题。
     “可喜的是,现在已经有一部分消费者开始体验‘酒快到’,在行业中也有很多人去尝试,而且给了我们非常中肯的意见。我们现在通过各种方式提高品牌知名度,提高消费者互动率,就是想成为消费者手机中购酒的唯一APP。现在,我们在全国范围内,通过像在北京三里屯这些集中度比较高的地方开展特斯拉送酒活动也吸引了一大批消费者。”贾婧峰告诉记者。
     过去说21天会形成一个人的习惯,“我们想通过提供很好的体验,使消费者发现‘酒快到’平台方便又省钱,然后就形成了一种使用消费习惯,使我们的APP能够保留在用户手机中,这是我们现在首先需要做的事情,占领手机就意味着我们会有更大的机会发展。”
     另外,资金的充足与否也是APP推广中决定胜负的因素之一。嘀嘀打车融到15个亿,快的打车融到4个亿。到目前为止,几乎还没有酒类行业企业自己拿钱做O2O的APP,而酒仙网在第六轮融到的10亿中已经明确表示会用到“酒快到”的推广中,显然“酒快到”未来的发展会更加引人注意。
     “互联网最大的好处是开放,相互包容。谁也说不好未来会怎么样,但是‘酒快到’现在做的就是整合资源的过程。不能说我们自己卖酒,就要自己去酿酒,自己酿酒还要自己去种高粱,这是不可能的,现在社会分工已经非常细化了,我们的目标就是做消费者手机中唯一的酒类APP。”贾婧峰说。
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