识大局、做小事
    　很多情况下，业务员对公司的决策是不理解的，但不要随便发表意见。要看清自己团队、看清自己的公司的发展方向，这样你就不会在细枝末节上计较了。
    　比如团队的凝聚力是大局，你和同事的矛盾就是小局，你不能老是找领导为你们裁判；公司市场战略是大局，经销商利益是小局。
    　有一年我们公司决定收购我们在市场上的主要竞争对手，这样将取得80%以上的市场份额。消息一传出，全体将士欢呼雀跃，认为是分封领赏的时候了，但一些识大局的业务员知道：我们还要与被收购公司人员进行一场PK！
    　于是，有些人更卖力，有些人开始松懈。队伍整合的结果是：识大局的那批人获得了稳定的主力位置，而松懈的人则被边缘化，有的甚至辞职。
    　格局在胸中，不在嘴上，不能眼高手低。优秀的业务员拜访客户之前先设计好线路，错开客户营业高峰及吃饭、休息的时间，对客户可能提到的问题进行准备，对拜访的情景模拟演练。

善于利用资源
    　没有资源谁都做不好业务，有的人不会要资源，有的人不会使用资源。
    　这里的资源是指公司的精力、领导的关注、公司的政策、新产品、促销活动、促销品。做业务员必须会要资源、会使用资源。很多业务人员会说，公司抠门，什么促销都没有。其实，你申请了吗，你怎样申请的？你申请的时候你敢对结果负责吗？
    　没有一个公司怕花钱，只要能占领市场、获得利润。但公司领导站在高处把握大局，他不知道哪个点上需要花钱，所以你要用报告向领导陈述：现在市场是什么状况，差距在哪，我申请多少资源，能达到什么目标，最后投入、产出一算：赚！领导会不批吗？
    　申请资源不要忘了领导是你最大、最活的资源，领导比你更能调动资源，领导将精力倾注到你的市场是莫大的幸运。你要适时的带领导去拜访客户，让他感受市场的要求和氛围，他就会理解你的困难，给你更多支持。
    　申请了资源，还要会利用资源。公司发给你100件促销品，你一家5件给分掉了，看似公平，实则草率。实际操作中有的需要多给，有的可以少给，有的可以不给，还可以节约下来开发新客户。这里有很大的学问。

敢于盯你的领导
    　“促销活动什么时间开始啊？” 经销商问。
    　“领导还没批。”
　　“上次说给我的补贴，到了吗？”
    　“领导还没通知。”
    　这是多数业务员回答客户提问时经常说的话。
    　我想问：你是干什么的？就是传话筒吗？不，你是催化剂，要催着领导把化学反应完成。其实报告能不能批，不是要等到签字才知道，在你与领导的沟通中你就要判断报告是否能批。签字只是个程序而已。正确的对白应该是这样的：
    　“促销活动什么时间开始啊？”
    　“我刚和领导沟通过（你要在客户问你之前关注这个问题），

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