我们在走访市场的时候,常会看到一些拿着客户资料和线路图,对街道两旁的小店进行拜访的业务人员,他们或在向店老板做推销或做记录或贴宣传画等,反过来,那些不管是做建材的五金店,做饮料的小超市亦或是做啤酒的餐饮店的老板也都会有接受业务员拜访的经历。 在快消品行业有一个大家普遍认同的模式,无论是国际性的公司,像可口可乐、宝洁、康师傅,还是国内企业像青岛啤酒、娃哈哈、王老吉等在中国市场都不同程度地实践着这种模式——终端固定巡访。而快销品行业是一个竞争比较激烈的行业,因为这个行业中有很多大公司的存在,比如可口可乐/百事可乐、宝洁/联合利华、青啤/华润雪花、茅台/五粮液等等,他们的竞争使得游戏规则越挑越高。 所以,作为掌控终端的一种业务模式,终端固定巡访是有一定生命力的,值得我们学习和借鉴。
市场环境变了,渠道模式也要改变,导入深度分销,也许是能够改变中国目前企业在渠道操作上的“软肋”很关键而又有效的一环。 深度分销模式是国内外众多企业经过实践验证得出来的比较可行的渠道掌控模式,因此,导入渠道的分销模式,有助于中国的企业增强抵抗力,从而更好地参与国际市场竞争。
认识深度分销
深度分销,又称为区域滚动销售或者说是ARS战略,是指通过有组织的努力,提升客户关系价值以掌控终端,滚动式培育和开发市场,取得市场综合竞争优势,冲击区域市场第一的有效的市场策略与方法。
在这概念当中,有几个关键词需要注意:有组织的努力;掌控终端;客户的关系价值;滚动式培养与开发市场;冲击区域市场第一。
深度分销思想
企业要深化与渠道消费者的关系,谋求营销系统的协同效率,获得竞争优势。
提高产品和服务的有效差异性 深度分销思想,就是如何深化渠道与消费者的关系,能够提供差异化产品,满足客户需求的产品,能够给客户提供“一揽子”服务。 再次,深度分销的思想,还通过企业与渠道与消费者的协同,使产品力和品牌力发挥到极至,最终获得持续的竞争优势。打造客户顾问队伍,要协助分销商进行分销、支持、帮扶、培训,支持零售商进行理货、导购、促销、推广、宣传。通过动态的管理,来了解市场的变化,随时更改自己的策略,来及时调整自己的产品、价格、渠道模式。
强调集中和滚动渐进的持续市场拓展方式 深度分销通过分销与渠道协同,作为客户顾问要协助分销商去开发零售终端,要重点扶持核心终端。
注重营销队伍的培养 组织努力,包括两层含义:第一是经销商这个群体,其次是作为营销队伍的组织要努力,这两方面都要兼顾。通过客户顾问,协助分销商分销,通过厂家的业务团队、经销商的业务团队,可以实现产品快速铺货,快速推广。
强调深化客户关系 开发客户关系价值,就是要把客户的价值发挥极至,要充分整合客户的人力、物力、财力等等,让客户的资金能够有效地周转,让他的产品能够快速地周转,让他的人员能力能够快速提升,并通过提升反馈于市场,取得更大的市场份额。
强调市场的精耕细作 深度分销,其实也是通路精耕。就是要对市场进行全面覆盖,把每一个细节都做好,都做到位。
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