危机管理的概念
视危机管理为战略，是因为相对于市场行为，我们在选择和确立经营项目时就必须具有高瞻远瞩的战略目光，足以认识到所在行业在未来发展趋势中存在的危机和风险，从而在决策中从战略的角度重视可能发生的各种危机，并制定相应的对策以预防和应对。
视危机管理为战略中的战术，是因为我们必须从管理决策行为的每个环节开始正视和解决潜在的危机问题。我们在实施决策战略时，必须从战略的高度去重视这个战术性问题。战略需要统筹全局，更需要战术的支撑；而战术则必须服从战略，这是恒定的战争原则，在市场行为的每个环节也必须坚持这样的原则。
不管是战略还是战术都不是核心的问题，关键是我们如何实施有效的危机管理。比如中国白酒行业前期出现的问题：
首先，是生产能力过剩的问题。潜在产能超过市场消化能力的结果，只能是行业危机出现的必然。
其次，是行业秩序问题。行业领导者没有带领行业建立有序而有效的市场参与竞争机制，导致市场混乱也是必然。
再其次，是行业总体发展水平低的问题。产能过剩对于有实力的企业来说并不可怕，管理、营销、生产技术等方面的创新水平才是核心问题，任何行业的低水平竞争都会导致整个行业产生危机。
国际著名管理大师埃特森告诉我们：有效的危机管理是贯穿在管理流程的每一个环节中的技术性问题，与其他环节共同构建管理的链条；缺乏危机管理，思想链条就会崩断，管理就会有很大的缺憾。
那么，什么是危机管理呢？又该如何实施有效的危机管理呢？
管理大师彼得·德鲁克在《有效的管理》一文中说：一个高效的管理者，常常会通过一个要素明确、步骤清晰的系统化过程作出某些重大决策。这首先给出了危机管理决策的基本原则。
相对于这个原则，危机管理的概念已十分清晰明确：危机管理是指决策管理者在决策体系制定和实施的过程中，通过意识觉醒，主动应对、控制流程，降低风险等行为达到预防、避免、控制危机的根本目的。
管理的本质是系统化地实施有效决策。危机管理包含了可预见风险、正在发生的危机和危机过后的处理等多种管理行为的实施。上述提到的可预见危机的情况，应该是危机管理的最高层次。
可预见危机是指危机尚未发生前，决策和管理者依照科学的研究分析，依据对实物的发展趋势作出的前瞻性判断；这种判断能够清晰地判明危机发生各阶段的情况和可能造成的危害程度；并以此作出科学的决策进行预防、阻隔、避免或者处理，以化解危机。
可预见危机是决策和管理者思想成熟的表现，也是管理流程体系科学化的表现，能够对未来的危机情况作出预测，就能够根据科学的预测建立应对和防范体系。
危机的应对策略
对于企业来说，危机预见一般是决策者首先根据市场格局、行业状况、产业发展趋势等各方面信息资源的研究、分析、筛选等，利用制度建设，流程规范，营销加力以及技术创新等进行应对和防范的。科学的制度和严谨的流程是管理的根本，也是化解危机的先决保证。因为制度和流程是团队执行力构建的基础，而执行力是管理的核心。
在不断强化执行力的前提下，营销加力和技术创新将确保机构的核心意争力；而核心竞争力将决定市场竞争的态势。市场、行业、产业等发生危机并不可怕，最可怕的是机构本身因缺乏核心竞争力而发生危机，最终因难以应对而走向蜕变甚至消亡。
这种说法是有依据的。一切危机发生时都可能导致行业和市场重新洗牌，建立新秩序，而洗牌的结果就是强者更强、弱者更弱甚至消亡。
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