★培训前的充分沟通
沟通贯穿于培训的全过程,DET培训模式首先强调的就是课前的沟通,只有反复的沟通,才能了解最准确的培训需求和学员状态,才能选择到最适合的老师,才能设计出最有针对性和实战性的课程。
★培训内容强调实战
DET培训模式强调培训要突出三实原则:实用、实战、实效。DET培训模式是典型的互动式体验型培训,我们强调和重视课堂气氛的调动,但绝不是让学员嘻嘻哈哈,而是让学员通过深度讨论、案例分享、角色扮演、情景模拟等互动工具,调动他们全身心的投入课程,带着问题开始学习,收获能力离开课堂。
★培训过程注意效果
我总结了一套设计课程非常重要的原则——“四三二一”原则,即40%的时间安排知识讲解,30%的时间安排互动讨论,20%的时间安排情景模拟,10%的时间安排学员提问。通过“四三二一”原则,有效地提升了课程的实战效果,真正体现了从理论观念到实战绩效的有效转换。
★重视培训现场考核
考核是检验学员学习效果的重要保证,然而考核要讲求科学。不能纯粹考核课件上的知识点,甚至要求学员一字不差的以闭卷形式回答。这样的考核方式只能让学员再回到应试教育的中小学时代,可能学员考了高分,但不一定真正提升了能力。
我在为客户设计培训现场考核试卷时,从不设计死记硬背的题,而是设计案例分析题、论述题,并开卷考试,要求学员对学习的知识活学活用,真正检验学员的学习效果。
★重视培训效果跟踪
这是DET培训模式与其他培训方式最大的区别,课堂培训的结束只是服务项目的开始。我们强调根据课堂教授的内容,在老师的指导下,派人到市场进行检查和督导,进行教练式的贴身服务,现场指导和解决问题,让知识最大限度地转换成能力,使营销人员的实战技能和团队能力得到全面提升。
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