新创企业的企业文化建设容易陷入的误区(2)

　　企业形象是企业文化的外在表现，在企业文化建设中具有重要地位。良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉，对开拓市场、搞活经营大有裨益，因此，国内外专家都非常重视。国外专家还形成了进行企业形象系统设计的理论，即CIS系统设计理论。按照这个理论，企业形象可按理念识别、行为识别和视觉识别这三大系统去进行设计，经过系统设计的企业，例如麦当劳连锁经营店，以其独特的店面风格、员工服务内容和产品加工营销体系，从美国一家普通的快餐店发展成知名度极高的跨国公司，成为被人津津乐道的CIS系统设计的经典案例。

　　但是，是否每个企业特别是新创企业都应该像麦当劳这样从里到外地进行彻底包装呢？显然不是。进行企业形象设计，必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案，在这里，切忌不顾企业自身情况，陷入形式化的误区。笔者知道河北省唐山市有一家存栏一百余头肉牛的小牛场，为了搞好经营，特地从北京请来企划专家，这位专家为小牛场设计了一套“农业产业化现代企业发展规划” ，其中包括捐赠数万元得到一次国际赛事的荣誉产品证书，花几千元注册产品商标，花数万元在北京注册了一家目的为了将来自营进出口业务的有限责任公司。结果是，这一系列以“包装” 为目的的形象设计工作做完之后，小牛场不堪重负，又恰逢牛肉市场陷入低谷，资金周转不开，只得倒闭。说来，这位专家的想法也许并不错，但就是没有考虑处于新创阶段的小牛场的经济实力承受不了如此大的“形象投入” ，好心引出坏结果。事后，小牛场的主人懊悔地说∶早知如此，不如老老实实地养牛卖肉，不搞花架子，发展慢点也垮不了。

　　现实生活中，企业这种想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多，即便少数企业一时炒作成功，如秦池酒，爱多VCD等，但由于没有真正的有竞争力的产品作后盾，也会迅速陨落。一些企业以企业形象策划、设计为业，会有意无意夸大形象设计的作用，但企业自已一定要头脑请醒，特别是新创企业，一般承受不了太大的冲击，万不可在企业形象设计上陷入形式化的误区，以免求虚名而受实害。

　　误区之四∶企业文化建设“清谈化” 、“玄学化”

　　二十世纪八九十年代，出现了世界范围的文化热，企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。处于后工业化时代的发达国家，转而崇尚东方文化，渴望人性的某种复归，这在国外的企业文化着作中有明显的表现。我们引进了企业文化理论，不但对我们理解企业有益，从某种角度讲，对理解社会，理解文化，理解历史都有益。正因如此，我国对企业文化研究有兴趣的，除了研究企业管理的人，还有研究哲学、社会学、历史学、心理学等方方面面的人。这一方面使我国的企业文化研究内容比国外可能更丰富，但另一方面也容易使我国企业文化研究产生某种脱离企业实践的“清谈化” 、“玄学化” 偏向。

　　对于研究者来说，雅好清谈，崇尚玄学，或者问题不大，至多不过是个人研究方向是否符合社会需要的问题，而对企业领导者来说，如果以为搞企业文化建设就是花很多时间和精力去弄清楚这些问题，去记住这些名词，以便能在各种场合谈论企业文化，就大错而特错了。企业领导人重要的任务是要在自已的企业中缔造出一种能使企业健康发展的企业文化，而不是侈谈外国的企业文化，或国内某些知名企业的企业文化。一个现实中的企业，其企业文化的形成，是社会文化、区域文化、传统文化与产业文化等交相作用的结果，企业家不可能完全脱离这些去建设某种“理想国” ，因此，在适应这种情况的同时将企业发展起来就是很大的成绩，这样的企业也必然有值得推介的企业文化，可以总结提高，上升到理论层次去认识，逐步形成自已的企业文化理念，而不必按图索骥，非要按某本书或某位名人谈话去建设自已的企业文化。笔者知道的一个乡镇水泥厂厂长，非常热心于企业文化事业，常请专家学者来开会、讲课，甚至开一次会耗资万元、十万元，自己讲话也爱大段引用企业文化理论，被地方领导所看重，因此创造新业绩的压力很大。他为报答领导信任，负债上马新项目失败，只得躲债远走他乡，没有了企业，再好的企业文化理论也无用武之地了，反而在家乡成了纸上谈兵的典型。企业文化理论就好比生活中的许多格言，成熟的人会按它办事，却不会以背诵、谈论为能事，否则，就是步入了误区。

　　上述企业文化建设中的误区，对企业特别是新创企业的危害极大，有必要在积极推进社会主义现代企 业文化建设的同时，提醒企业领导者远离这些陷阱。

[1] [2]