三、少做秀、多做善
曾几何时，蒙牛的营销神话被广为传颂，牛根生的光辉形象被视为中国新一代企业家的典范，但企业的社会责任不是营销出来的，更不是在知名学府的讲台上吼出来的，而是一步一个脚印做出来的。
如果把企业经营比作是铁人三项赛，则蒙牛这几年来都是在短道冲刺，透支体力的结果必然是中途跌倒。重营销、轻管理，迟早是要出事的，企业这座摩天大楼是靠一砖一瓦砌成的，不是靠美丽的彩纸和糨糊。蒙牛把各种热点大事当作舞台，把自己的工厂当作秀场，大肆提升自己的品牌关注度，但却不懂得支撑自己品牌的不是秀得如何漂亮，而是自己的产品安全。
蒙牛在2008年登上中华食品企业慈善五十强首位，牛根生也曾登上胡润慈善榜前三，并宣称慈善是企业家的共同理想，大企业应有大责任，相信有这么大抱负的企业，应该懂得这样的道理：在做社会慈善之前，必先善待消费者、善待员工、善待股东。
结语
尽管我们有些部门监管缺失、相关法律仍尚待完善，但并不意味着企业就可以违背消费者利益和社会道德而为所欲为，蒙牛的教训无疑给我们许多急功近利的企业敲响了警钟，如果一个企业不真诚地面对消费者、知错不改，以为单靠营销手段就可以持续增长，那么丧钟将随时为你敲响。
作者：林岳，海归学者，凌雁管理咨询首席咨询师，多家热门媒体专栏作家，对营销、人力资源领域的创新与变革有深层、独特的见解，高度关注民企国际化和外企本土化。欢迎深入沟通：lyc@lynear.net / andrilin@hotmail.com ，13929661890。转载需注明出处和作者姓名。
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