市场细分下，如何进行精准化社区营销？(2)

　　精准“打击”降低营销费用

　　能够“绝处逢生”绝对是一件幸事。如今，全球金融危机呼啸而来，很多企业都期待着“柳暗花明又一村”，度过寒冬。

　　然而，面对金融危机，众多企业盖好了棉被准备过冬，开源节流以应对严峻的市场挑战。但也有一些企业，在开源节流的同时，采取了更加积极的营销策略。营销是企业的生命线，越是在市场运转艰难的时候，越能凸现市场需求以及品牌传播的有效性。如何有效营销？以最小的成本投入实现最有价值回报，这样的营销策略才能拉升企业的经济效益。社区营销经典案例“联想红本女”、“iPhonegirl”传达了这样一个信息：社区营销大有可为，社区营销因为其数据化支持特性，能够实现可以量化的精准性投放，用户在不同的社区里有着不同的个性化行为特点，而这恰恰是社区精准营销的重要依据。根据社区网民的访问特征选择相应的营销手段，如图片、文章或是视频等展示给网民，就可以实施“精准打击”。圈定精准客户，投放精准信息，这样的营销信息具有极高的黏度。

　　另一方面，相比电视媒体动辄上百万元、上千万元的广告费用，社区营销成本价格低廉，具有成本优势。虽说企业投入的成本低，但社区营销的效果却往往出人意料。特别是在企业紧缩开支的情况下，如果能够有效地提高品牌营销的精准性，其实就在节约营销费用。因此，社区营销是值得企业尝试的营销方式之一。

　　不难看出，社区营销具有精准性、互动性、价格低廉等优势。当然，随着社会和技术进步，未来企业会对社区营销提出更高的要求，要求社区营销更加精准地“发现”品牌之势。如果奇虎等互联网企业能够满足企业的需求，将会吸引更多的企业涉足社区营销。

　　搜索技术驱动精准“发现”升级

　　如今，奇虎在社区营销领域已经推出了一系列成功案例。但在大力推动社区营销的同时，奇虎也认识到网络发展瞬息万变的特性，考虑到企业或个人在网络社区中，其实更加关注的是与自己密切相关的口碑和舆论阵地，这就要求社区营销必须不断实现精准营销的升级。

　　为此，奇虎不断完善社区搜索引擎技术，以满足企业的精准营销需求。VoiceTracker是一个网络口碑监测工具，在强大的搜索引擎技术支持下，可以帮助奇虎社区营销实现精准的“发现”。最近，奇虎在VoiceTracker技术的基础上，完善了其搜索功能，集合了全面、真实、时效等核心特性，并且实现了追踪、预警的智能化功能，可以覆盖全互联网论坛和对博客信息进行监测，提供全互联网超过110万家论坛和4500万个人博客范围内、最快为1分钟前发布的社区帖子和博文数据；可以对敏感话题、可疑用户进行追踪监测，并预警追踪话题的最新变化，无论是口碑信息还是口碑营销效果都在掌握之中；分析社区媒介，对论坛板块和博客进行统计排名，寻找最合适的社区媒介；寻找活跃的品牌意见领袖，对论坛用户和博主进行统计排名。完善后的VoiceTracker为奇虎帮助客户实现更加精准的“发现”以及精准的社区营销提供了可靠的技术平台，也赋予了社区营销更大的价值。

　　如何平稳地度过金融危机，中国企业有许多事情要做。在营销推广方面，对于那些产品直接面对终端消费者的企业来说，如果要适应市场细分化的发展趋势，网络社区营销是不可或缺的。

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