时间基本上到了。
在结束的时候，我告诉大家，所有的“术”，是很有用，但是它只是阶段性的有用，真正影响一个公司未来的还是“道”；但是一定要教基层的员工“术”，如果他不会用“术”，那给他“道”他依然不会，结果就是，他心有余，而力不足，因为跟终端客户谈一定不能讲太多道理。但是我们在和公司中高层沟通的时候，“道”还是最重要的，否则，公司就要完了。
所以，一定要和一等人谈梦想和价值，和二等人谈事情，和三等人谈是非。我们要想尽一切办法，远离三等人，靠近一等人，人的生命才会发生变化。
在座的各位都是经营企业的，企业也是有生命的，百年老店不是活了一百岁了吗？无论如何，生命总有终结的那天，企业也是如此，如果这个事你想不明白，其实你活的也会不太明白。企业需要规划，人生需要规划，生命也需要规划，我们要时刻倾听我们内心的声音，而这些声音中最核心的声音就是四个字：“心灵富贵”。 要想尽一切办法，变成一个心灵富贵的人，因为只有心灵富贵的人，才会拥有富贵的人生。
有两个七岁男孩，家里都贫穷，两三天没吃饭了，有人给了他们一个馒头，其中一个男孩拿着这个馒头给另外一个男孩说：你吃！我不饿！你吃！我不饿！
这个让馒头的小男孩就比另外一个小男孩心灵富贵。而这样心灵富贵的人，早晚会成为一代领袖或是一代英雄。因为在领袖和英雄的眼里，永远都是别人需要帮助，而自己不需要帮助。所有在座的各位，不管你是经营自己，经营你的企业，还是经营你的未来，不要忘记把自己的心灵变得更加富贵，把自己的胸襟变得更加富贵，要看得惯、盛得下天下所有的难事，你才能干天那么大的事情。
衷心的祝福各位，一路精彩！
石真语经典语录回顾——
同样一句话，不同的人去说效果是不一样的。
任何一个营销人员的成长，都是以“掐死”客户为代价的。
中国产品的售后服务，基本上都变成了产品缺陷的补救措施。
没有问题的产品是不存在的。
客户为什么满意？是因为客户的期望值低。
千万要记住，不要把你们公司每季每年的销售冠军提升为销售总监。
从一线回来的销售人员给你反馈的所有信息，你最多只能相信60%。
客户的最大特点四个字：不懂装懂。
营销的八字箴言——与众不同，无中生有。
客户被服务的欲望是无止境的。
看起来像个专家的两个绝招：第一，少说话，对别人说的话作出评价，给人深不可测的感觉。第二，说一些别人根本就听不懂的话。
与客户沟通的过程就是要不断教育客户的过程。
能让销售人员掌握主动权的一句话：“你为什么这样问呢？”
一定要和一等人谈梦想和价值，和二等人谈事情，和三等人谈是非。
只有心灵富贵的人，才会拥有富贵的人生。
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