消费者应主动向经营者索取消费账单

　　新华社天津３月１４日专电　生活中，只要消费，就会有账单。但记者在采访中发现，很多消费者缺乏“主动索要账单”的意识，尤其是每个月要缴的手机费、水费、电费、燃气费等。消协部门和律师表示，消费者应主动向经营者索取消费账单，同时，商家或经营者也应主动向消费者提供消费账单。

　　在超市买东西、外出就餐时，很多人都有检查结算单据的习惯，可对于每个月都要缴的手机费、燃气费等，却有相当多的市民忽略了自己也有索要“消费账单”的权利。其实，人们日常生活中收到的电费单、话费单、信用卡对账单等都是消费账单。

　　天津市消协工作人员告诉记者，账单作为消费者了解自己消费情况或接受服务真实情况的重要途径，是消费者维护自己合法权益的一个凭证。消费者要明明白白消费，就要提高对账单重要性的认识，在接受服务或购买商品的同时，注意主动向经营者索取相关的消费账单；而经营单位也要更加注重自身的社会责任，及时向消费者提供账单等消费凭证。

　　如果有了各行各业提供的各类收费催文章来源中国酒业新闻网缴单和对账清单，消费者就不用担心在不知情的情况下发生停水、停电、停机及各种滞纳金处罚等现象了。

　　从业律师李斌认为，服务商在对消费者提供有偿服务时，有义务向消费者定期、免费提供相关的账单。但是，现在社会上的许多经营者和服务商，以客户服务量太大、没时间、企业需要节约成本等为借口，不愿主动、免费向其用户和消费者提供这样的消费账单，从而省略了为消费者寄送消费账单的环节。不能及时给消费者提供账单的行为，侵犯了消费者的知情权。

　　随着税务、银行、水、电、暖等越来越多的传统公共垄断服务部门与老百姓的生活“密切接触”，越来越多的消费者企盼消费账单走进自己的生活。
　　转载此文章请注明文章来源 中国酒业新闻网。