柳传志 张瑞敏和任正非的企业管理感悟(2)

　　张瑞敏：在高速发展中保持平衡

　　----海尔像一辆高速公路上疾驶的汽车，每到一个急转弯处，总会有人掉下来。张瑞敏为这辆车掌握平衡。把一个集体小厂带到如今的规模，张对于管理有着深刻的体悟。

　　----海尔“日事日毕，日清日高”的OEC管理法，要求今天的事情今天一定要做完，今天的事情比昨天要有提高，这样每天都能有所提高。这种管理制度几乎是将“效率”强制性地植入企业文化中。

　　----“赛马不相马”是海尔的用人之道，张瑞敏推崇“等距离管理”，一切以业绩和公司制度为准绳。在海尔，一个管理干部如果连续四五次排在末位，通常他自己就会要求下来。张瑞敏认为这种用人机制看似严酷，实际上是最大的仁慈。否则，迁就了一个人，将会毁掉整个海尔。

　　----在企业战略方面，张瑞敏认为中国企业应该有三只眼。很多国有企业往往是专用第一只眼，盯住政府就可以了，没钱就找政府要，产品卖不出去了也要找政府。在市场经济发展比较完善的情况下，企业应该还有两只眼，第二只眼要盯住内部员工，使员工满意度最大化，能够做出最好的产品；第三只眼要盯住外部、盯住用户、盯住市场，使用户满意度最大化。

　　----在市场营销上他讲“只有淡季的思想，没有淡季的市场”；技术研发他提“要做正确的事，而不是正确地做事”；多元化时张瑞敏讲“东方亮了，再亮西方”；国际化上他主张“先难后易”。在企业快速发展的每个阶段，张瑞敏的管理感悟为海尔指明了方向。

　　任正非：持续不断的危机意识

　　----“为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。”这是《华为基本法》中对核心价值观的描述。如此决绝地将自己“逼”至绝境，可以看出任正非的“偏执”。如今的企业竞争信条是“惟有偏执狂才能生存”。

　　----从《华为的冬天》、《北国之春》等文章中，我们可以看出任正非持续不断的危机意识，他时刻提醒华为的员工，“萎缩、破产一定会到来！”在国内企业界，敢于这样把自己往绝境上“逼”的企业家凤毛麟角，更多的人喜欢向员工描绘美好的“远景”，希望能够藉此激发员工的想像力和创造力。

　　----任正非曾经以“狼”来形容企业个性，狼有敏锐的嗅觉，习惯团队作战，能够发现机会并且死死咬住，不会轻易放弃。在塑造华为企业文化的过程中，任正非表现出极强的个性，在《华为基本法》中有这样的条款：“高层重大决策从贤不从众，真理往往掌握在少数人手里。”在华为内部，任正非一直强调要建立“以流程型和时效型为主导的管理体系”，并且不惜巨资请IBM等国际知名公司来为华为构建企业管理的流程体系。他也曾经提醒自己的员工：“华为经过的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许会构成我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。”

　　----我们只选择了柳传志、张瑞敏和任正非三人的“管理经”，并不说明别的企业家没有管理心得。管理本身是一个辛苦的实践过程，建立一个卓越企业需要企业家付出艰苦的努力。我们相信，有更多的企业家在不断寻求更为有效的管理方法和手段，他们默默无闻的工作是推动中国企业管理变革的中坚力量。