施恩“假洋鬼子”引起的思考

　　近日，对于施恩的三聚氰胺事件牵引出的又一起欧典案例，又再次引起了消费者的关注。当然其中更多的当然还是愤慨，愤慨什么呢？不管你货是不是真的，但是个假洋鬼子，我花大钱买的还是个假的。
 
　　对于这样一次事件，很多我们的营销界、品牌界，也都在追讨，什么危机公关啊，什么诚信品牌啊。本人觉得，这不是简简单单的冒充问题，因为冒充洋品牌仅仅是手段而已，这跟道德没关系，关键是匹配。当然只要我们深度观察，其实我们可以去深度的挖掘一些现象和本质！
 
　　我们先来看看现象：
 
　　首先，假不是施恩一家，也不是欧典、完美两家，而是数不清的假洋鬼子在中国存在。
 
　　第二，假是因为什么原因？消费者说喜欢洋品牌，企业说是消费者心理趋势，品牌者说是为了让客户更好的赢得市场。
 
　　第三，假的真不真？企业说真，因为其产品品质完全可以跟国外媲美，当然由于企业和人的不同，各自真真假假，悬乎的很。
 
　　基于这两个现象，我们可以去好好反思：
 
　　第一：消费者为什么喜欢洋鬼子？是消费者简简单单的崇洋媚外？
 
　　我们善良的消费者被受过太多太多的欺骗，哪怕globrand.com是政府、媒体舆论，更别说是企业。我们用的如家电、手机、汽车，吃的如蛋糕、牛奶，住的如建材、房子等等，我们都看到了什么？我们从四面八方看到了很正面的报道，于是我们像对朋友一样充满信任的去花了不菲的价钱购买。结果哪一次事件的出现，不让人寒心？贝因美为什么逆市上扬，销售突增？因为它让消费者看到了难得的诚信！
 
　　第二：基于太多不信任，基于太多消费者的“崇洋媚外”，我们很多好的品牌无奈的去做了“形象包装和提升”的选择。当然也会有很多不好的品牌也跟着去“形象包装和提升”。于是当有事件发生时，又再次引动了“假洋鬼子”的诚信危机。
 
　　第三，基于很多企业面临了危机，于是曾经为其规划美好蓝图的咨询公司，被其唾弃，也被业界诋毁！
 
　　于是这就成为了一个恶性的循环！
 
　　消费者得出了经验：不管是国内品牌还是国外品牌都得小心，因为都有中国的企业作假！
 
　　企业也得出了经验：国内品牌不好做，国外品牌属冒充，那我到底做什么才是好呢？
 
　　咨询公司做出评价：施恩是我们的成功案例，但由于其自身包装及后期危机公关的原因，深感痛惜！