尽管华致方面称其坐店销售占总销售额的比例要高于20%,但其也坦诚“现有比例远未达到预期”。那么随着零售比例的上升,假酒流入渠道的可能性也会增加?谭志强也认为,如果出现这样的问题,对其品牌将造成致命打击。
事实上,华致酒行为防止这类事情发生,付出了极大的人力成本。对其加盟店,首先其有运营经理做频繁地检查,涉及店面摆设、仓储以及台账等等。“人的沟通是永远都不能替代的,我们的运营经理和合伙人、店员沟通时能够觉察到很多东西。”华致酒行负责营运的苗姓总监说,其要求下属的执行经理每个礼拜都要到负责的店里摆放三到四次。“要像熟悉自己家里一样,熟悉店里的陈列、后仓等。”他认为任何事情都是会有一些蛛丝马迹的。
“若出现假货,不惜关店整改。”谭志强说。各个品牌供给华致的酒都是由特殊标记的,“比如普通五粮液在没有打上这些标记之前,我们是坚决不会让这些货品进入华致的渠道的。”由此,营运经理、督导、督察员的排查就相对简单,只要看是否有这类标记即可。而每个加盟店所出售的酒的品种、数量也是严格控制的,“并不是他们要多少就给多少的”。各个加盟商4-6个月的试销阶段,一方面是为了印证门店选址,更重要的也是与合作伙伴进一步磨合,“了解彼此”。
但有控制的地方,就会有寻租的可能。因此华致也在考虑引入远程控制系统,“已经开始试运营了”。到时候加盟店的财务、库存、订单等信息都会在这个系统上一览无余。
而在管控之外,华致酒行把重心放在了利益绑定上。“我们把利润的很大一部分让给了我们的合伙人,他们只要用心去做就肯定能满足赚钱的需求。”谭志强认为,费心思去思考作假做赚点钱可能会得不偿失。在华致酒行的模式中,其作为代理商直接从酒厂进货,而专卖店则从华致直接进货。