谁来恢复消费者的安全感？——“砒霜门”事件余波未了(2)

　　王琳说，在食品安全领域，消费者不可能仅仅依靠自己的生活经验进行消费判断，主要还是依靠工商和检测部门，“所以，彻底查清事件真相，恢复政府部门公信力，还消费者一个明白、安全的消费环境显得尤为重要。”

　　海南省工商局局长黄成模１月５日接受记者采访时表示，此次事件对工商部门的教训非常深刻，主要暴露出执法队伍业务素质不够高、工作责任心不够强等问题。

　　一直关注“农夫山泉、统一”事件的德衡律师集团律师张兴宽说，工商和检测两个部门工作失误的结合导致了此次事件的发生，一再出现的工作失误和执法过程的不透明引发了企业和消费者对政府部门公信力的质疑。

　　张兴宽说，为消费者营造一个安全、放心的消费环境和市场环境需要社会各方面的努力和关注，尤其是作为市场管理者的政府部门在管理市场过程中一定要依法行政，加强工作人员的责任心，对所有执法行为要遵循法定程序，起到带头守法作用。

　　张兴宽说，工商部门要本着对企业和消费者负责任的态度，对社会发布真实可靠的消费信息，不要轻率地做出决定。而检测部门要提高检测水平，对检测过程和结果慎重对待，主动接受社会的监督。此外，执法和检测过程中，对社会公众的信息披露应该更加公开、透明和及时。

　　张兴宽还建议立法机关对涉及人生命和健康安全的食品检测，出台相应的立法，明确检测机构及其资质，确定相应的法律责任，防止类似事件的再次发生。

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