春晚陷入“广告门” 企业如此推广品牌遭非议(2)

　　企业品牌运行的一般规律是：建立——推广（广告、事件、行为等）——增值——树立形象（知名度、美誉度）——再增值（无形资产）——产业扩张（忠诚度、市场占有率）——实现增加值（利润）——实现社会价值——建立、更新品牌（良性循环）。在整个产业链中，企业形象是最为重要的一环。企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。在消费者印象的基础上，形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。如今的国窖1573和汇源的广告在春晚强行植入，使人们对其的企业形象产生了抵制甚至反感。致使产生“果汁不喝汇源，喝酒不喝国窖”的结果。

　　企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。除此之外还有多参加公益活动，为社会做出贡献，才能赢得人们的好评，树立良好的形象，成为消费者心中最信赖的品牌，人们心中的“常青树”，这才是最好、最一劳永逸的广告宣传。