销量我所欲、品牌亦我所欲，二者兼得，两全其美乎(2)

　　四、 怎样才能既做品牌，又做销量 

　　关于做品牌和做销量之间的讨论，不是问题的实质，其实，如何利用有限的资金，既做品牌，又做销量才是大家最关心的问题。 

　　一线的业务人员可能认为品牌是公司决策部门或企划部门所考虑的战略问题，不属于个人的职责范围。 

　　可现状告诉我，我们已到了一个“品牌伞”下好乘凉的时代，能不能利用现成的公司资源，用比较经济的手段来掀起品牌攻势呢？ 

　　1、 多品牌经营 

　　越来越多的国内企业，开始进行多品牌经营，采取“母子”品牌、“主副”品牌，以主品牌进行背书，涵盖主要的核心认知、价值观，以副品牌凸显产品个性，开发新的市场，提高企业的竞争力、实现快速增长，比如，海尔的“小神童”、“帅王子”，还有年末岁初在山东、河南等市场掀起风暴的茅台白金酒。 

　　2、 全员做品牌 

　　销量是人做起来的，做品牌的主体也应当是人，在客户面前、在消费者面前，业务人员代表的不是自己，而是品牌，我们要利用现有的业务人员既做销量，又做品牌，人品既是“牌品”，业务人员的言谈举止、专业素养、精神价值观就是最直接有效的品牌形象，业务人员就是品牌的形象大使。业务人员的职责不仅仅是销售产品，更重要的是成为品牌的有效传播者。 

　　3、 细化宣传做销售、建品牌 

　　无论是做销售，还是做品牌，都离不开宣传推广，不仅是大规模投入广告才能建设品牌，其实，魔鬼藏在细节中，一切品牌的基础都是从细处入手的，品牌在于细节宣传的积累，诸如终端的促销员口碑、灯箱、海报、堆头、陈列、挂旗等以及宣传页、车身广告、报纸广告、电视广告等等，都在一点一滴为品牌建设添砖加瓦。 

　　4、 多种方式建设品牌 

　　由于消费者每天都必须面对无数的宣传，因此，要能让消费者“知道”并且“记得”自己的品牌——而且不能花太多的的钱，是一件颇伤脑筋的事情，事实证明一些懂得如何利用非传统方法营销企业，在建设品牌方面，会很成功，这些非传统方法，包括事件营销、新闻营销、赞助营销、体验服务营销等，王老吉捐款四川地震，赢得满堂喝彩；早些年蒙牛利用超女演唱活动，奠定了自己在乳业中的地位。 

　　5、 利用顾客建设品牌 

　　我们不得不承认，一旦消费者成为我们的宣传员，其传播速度，有时会比电视、报刊、电台等媒体还要快、还要有效，这就叫口碑传播。 

　　以下是我曾看到的，一组很多文章都引用过的经典调查数据： 

　　争取一位新顾客所花的成本是保住一位老顾客所花费的6倍。 

　　一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。 

　　一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少会有一笔成交。 

　　这就是要求业务人员在做销售的同时，必须有效的服务于顾客，通过开展俱乐部会员营销、体验服务营销，让顾客满意，激发顾客口碑宣传。 

　　通过一次又一次的实践，我对于销售量与品牌理解越来越深，越来越能左右逢源了，至少我懂得了如何花较少的代价打开一个大市场。