招商人员的“幼稚病”
招商过程中最愚蠢的四句话——
“咱这个市场某某品牌是谁卖的,卖得怎么样?”
“这个市场什么品牌卖得好?”
“你看我们的哪个品种好卖?”
“我们的产品你有没有经营意向?”
和经销商见面说出以上四句话,只能代表你对这个市场一无所知,你没有专业地去研究市场。没有进行专业市场分析和论证的招商,给经销商的第一感觉就是你想“圈钱”,你在忽悠他们。
招商中与客户接触的幼稚表现
第一,忽视过程,急于推销。
先推销自己,建立信任,营销人员只有先把自己推销出去,建立良好的环境及信任度,才能完成产品推销的第一步。只描绘鲜花、月亮、美好的蓝图、讲故事,不注意细节,忽视了客观存在的难题与问题,让人看不到、摸不着,会给人一种被忽悠的感觉。商人都是“人精”,小聪明难博弈大智慧。
第二,谈判缺少聚焦,抓不住关键点。
要学会聆听,给自己一个思考的时间,同时也是了解对方意图的时间,以至抓住关键点去说服对方,不使谈判陷入僵局。让对方跟着你的思路走,从你的表达上看到希望。
选择经销商的幼稚病
传统的招商思维认为,选经销商要门当户对,这绝对是一种穷人思维,一种败者心态。如果我们认为,大品牌应该选大经销商,小品牌选小经销商,那么穷人永远是穷人。试想,小品牌的实力和能力本身就比较弱,如果按照惯性思维也找实力和能力比较弱的小经销商,文章来源华夏酒报怎么可能会有企业的爆发式成长?我们认为,招商选客户必须学会“傍大款”,小品牌要敢于找大客户,不是大客户不认可小品牌,是因为大客户不认可小品牌的信心度。
招商的成功之道
在一个市场上要成功地招到商,并能持续运作市场,离不开企业的经营理念、营销模式,更离不开企业的合作者——经销商,所以选择经销商就显得攸关重要。
企业首先要自信,不管客户的门槛有多高,只要确定了是自己的目标客户,就要勇往直前、坚定信念,把他变成准客户;要有敏锐的洞察力,用心去思辨所发现的每一个信息和问题,把问题变成市场发展的一种机会;要有了解和把握环境的能力;要搜集专业知识和信息;要具有转化资源的能力;要有感染力、号召力,招商人员就像是火柴,客户就像是蜡烛,要敢于燃烧自己,才能点燃客户。
要招商成功,第一步是对每个调研的细节要做出客观的、真实的、细致的市场研究报告;第二步是对市场进行细分、渠道细分、产品细分,推广阶段细分,作出可行性的市场运作规划;第三步是目标客户的完全考察与拜访,通过商圈及目标客户考察报告,对商圈及选择的目标客户,有计划的、分主次的、分时间地进行策略性拜访和谈判。
总之,作为企业的营销人员要想真正成功招到经销商,最重要的就是要围绕需求推销机会,而要做到这点,在新形势环境下,不是仅仅让经销商赚到短期的钱,还要让经销商学到一种赚钱的方式,所以,营销人员的招商就是要围绕需求,抓住机会,推销未来。
(作者系上海观峰企业管理咨询有限公司总经理、高级研究员。)