中高端白酒怎样攻下县级市场?(2)

2012-3-4 9:23:44 李雨松 博锐管理在线 评论(0人参与)

  就目前团购对象而言,无非高官不缺钱,办公室主任只看钱。因此在整个的工作过程中,一把手只是做好客情就好了,平常开个品鉴会,三大节的时候,送点礼品,做好他们的客情就好了。单位采购的那点酒所产生的回扣,对他们而言,实在少得可怜,恐怕自己也不好意思拿给他们。

  剩下的那些喜欢钱的非高官和某些二把手怎么办?把钱给一个人,让他分。在A县的做法就是,把盒盖打上瓶盖费,然后兑瓶盖。不管什么样的情况,能够保证白酒的利益,分到每个人手中。团购人员最忌讳,将手中的利益进行划分,分给多个人。最好的办法就是,把钱交给办公室主任,让办公室主任去处理这笔钱。如果办公室主任敢自己把钱独吞,不给其他人,就证明这个办公室主任的背景够硬,能够保证产品的消费。如果办公室主任把瓶盖费分给其他人,则能激发单位人员消费的积极性。

  把团购和公关分开操作,有一个比较大的难题,就是公关人员如何去进行公关。值得注意的是,这里的公关和团购分开操作,并不是让有些人专门负责公关,有些人专门负责团购,而是将一个人的工作进行有效的划分,让他的工作能够根据这两部分分工,对准目标人群。说白了,公关的对象就是领导,团购的对象就是办公室主任。公关人员的公关,现在普遍陷入了一个难题,就是没有礼品就不会公关。笔者曾经见过多个业务员,让他们去做客户拜访,结果一天拜访不了几个人,他们说的最多的一句话就是,没有礼品,我空手去,不好意思。

  面对这些情况,我们从背后去分析,不过是他们那资源换销量的思维已经形成惯性。每月都会有品鉴会,年底还会有大型品鉴会,但是很少见他们去进行回访,总是在拜访自己比较熟悉的客户。殊不知这个时候,正是成交的最好机会,但是他们没有去做陌生客户的开发工作。等因为业绩的压力,熟悉的客户不能贡献的时候,又陷入了客户荒。很多时候,团购的操作已经进入了误区。客户买酒之前,先开一场品鉴会。买酒的时候,再喝一顿。买酒之后,继续喝一顿。买一瓶酒,经历了三次品鉴会或者送酒,不得不说,团购的效率极为低下。并且这些客户几乎都是业务员熟悉的客户。也就是说,厂家和商家的大量资源,都浪费在了团购人员熟悉的那几个客户的身上。

  如果采用上面的操作办法,我们只会宠坏我们的消费者。在客户买酒的时候,或者买酒之后,做客情,就显得我们的工作极为功利。如何将客情做好呢?规划!合理规划自己手中的客户,哪些是品鉴会该邀请的,哪些该送酒了,而又有哪些需要现场回访,哪些电话回访就行了。每次拜访结束,留个伏笔,待下次去拜访。

  对客户进行分类,合理规划好每个月的工作,保证资源能够有效利用。

  在团购上,现在用的最多的就是找官商,或者官商联合。这种方式的合理性有多少?很多官员也好,经销商也好,都太聪明,他们认为自己的想法,肯定会轰起整个市场。但是真正的情况是,专业的事情,还需要专业的人去做,他们只会把事情弄得更糟。所以在聘请品鉴顾问的时候,最好是以团购分销商的形式,以较高的利润分给他们,然后货款两清,切忌双方在客情和市场操作等方面有所纠缠。笔者曾经见过几个经销商,因为品鉴顾问切入市场太深,而导致各项政策和操作手法无法实现,甚至出现了品鉴顾问带头反对经销商的现象。在市场上,出现了品鉴顾问按照自己的想法,花着经销商的钱,做着市场短期行为,导致费效比严重失衡,整个品牌的塑造极为滞后,严重影响了产品的销售。

  3.核心店的打造与产品的动销。

  核心店的打造,是目前中高端白酒经常使用的一个手法,但是有些地方成功了,有些则遇到了滑铁卢。2010年的时候,河南省南阳市仍然是洋河占据了市场的主导地位。但是在2011年的时候,当地地产品牌赊店青花瓷已经取代洋河,占据了市场的主导地位。笔者有幸参与了整个市场的运作,在市场的操作过程中,虽然地产酒的优势和资源的持续投入是成功不可避免的因素。但是核心店的成功启动,则是将市场引爆的关键步骤。

  如何打造核心店?

  关键在于利益。如何设置核心店的利益,将是整个核心店工作的重中之重。核心店的打造,必须有弹性。不能单纯地弄一刀切,比如任务量,可以分为两个档次,有高有低;奖励的标准亦然。因为终端分级的存在,一刀切只会导致市场在操作的过程中,出现操作不适应市场的现象。某个品牌在运作某个地级市场的时候,就出现了因为核心店只有一个标准,导致开发难度加大,整个市场迟迟打不开局面。而前期的分级操作,仅仅一周的时间,就取得了比较好的效果。只可惜,这种操作并没有持续下去。

  在市场初期,不要担心利润空间过大会导致产品窜货乱价等行为,产品都卖不出去,还在想着如何控制,典型的本末倒置。当然,可以做一些事先预防性措施,为后期产品流行之后的控制工作,打下基础。

  另外一点,处于生命周期初期的产品打造核心店,最好是以月份为单位,时间长短控制在2-6个月,除非特别成熟的产品,产品在开始操作的前半年之内,变化非常快。如果给了高利润,签订的核心店协议时间又长,产品畅销之后,就会造成毁灭性的后果。

  利益是打造核心店的核心,而终端生动化则是核心店的助推器。凡是核心烟酒店,它的位置很有考究,一般选在政府或者单位旁边,而政府或者单位所在区域一般就是繁华路段。除了个别的情况,这些店面的装修都不错,面积也大。因此在这些店面里面做生动化建设,最合适不过。

  终端的生动化建设包括哪些?

  门头。这是最应该提倡的一种广告宣传的方式,而门头广告做到最好的就是河南、安徽、河北和江苏,这些地方受徽酒和苏酒影响较大。试想,在一个繁华路段,特别是街口,有十几、二十平米的门头,是某一个品牌的门头效果,档次又高,会是什么样的效果?首先,这些地方是领导们经常出入的地方,在街口,难免会有红绿灯,这个时候,坐在车里的领导,目光的黄金位置,就是店面。

  其次,这些门头制作成功之后,一般可以保持三年,相当于花一年的钱做了三年的广告。如果店面上面还有更大的空地,那直接可以延伸成为一个大型户外。

  一个县城有五六个繁华的街口,每个肯定是领导经常光顾的地方,能够针对目标消费者做有效的宣传。另外,人流量大的地方,肯定会提升产品的曝光度,虽然不是目标消费者,但总会配合产品品牌塑造形成整个社会的品牌认知。

  产品堆头。产品的陈列眼花缭乱,除非产品包装的特性非常明显,否则很难在同质化的时代中,跳出人们的眼球。而这个时候,堆头成为了一个最为有效的产品展示手段。产品堆头,容易给人造成打折的印象,从而降低产品的美感联想。因此在打堆头的时候,特别注意堆头的美感,让人有眼前一亮的感觉,对于新产品尤其如此。

  小的店面,并没有多大的面积进行产品地堆的陈列。更多的是和其它产品一样,杂乱地堆在产品堆里,容易被淹没在产品堆里。如果这样的店面非要做产品堆头的话,可以将产品集中在一块儿,并且最上面的一排必须是整个产品堆头的最顶端。旁边其它产品的堆头陈列最好也能整齐,这样产品的堆头的效果,才会给人造成雅观的印象。

  产品陈列。这是基础工作,是每个店面必须保证的终端生动化的内容。现在各个厂家在这一方面的竞争,已经进入了白热化的程度。如何使你的陈列更醒目,更能吸引人眼球?这一方面,笔者没有深入地研究。仅仅就此提几个建议性意见。

  是否做到了最大排面?笔者在多个酒厂的经历表明,业务员在跑市场的过程中,所签的陈列,很大程度上不能兑现。而不能兑现的原因,其实跟业务员本身有很大的关系。一是,在前期谈判过程中,底气不足,被商家绑架。二是,即使开始达到了陈列标准,后期商家采取慢慢侵蚀的手段,排面不断缩小,最后只剩下三瓶单品的排面,而且各个单品的位置相距比较远。笔者曾经看到很多产品,在货架这里一个,哪里两个的,有四五个产品在陈列架上,却到处都有它的身影,给人很不正规的感觉。一句话,终端的陈列做得好坏,不在于店老板,而在于业务员。

  是否做到了最明显,最标准?如果周边都是黄色的包装,那么颜色偏暗重的包装一定会突出出来。如果周边都是红色的包装,那么冷色的包装,更容易进入人的眼球。红黄蓝色是目前包装的主色调,如何在这些终端取得产品的陈列效果,可以通过在终端的产品陈列设计。

  其它生动化物料。剩余的那些我们常说的易拉宝、X展架等等,如果没有自己产品的堆头,笔者认为单纯的易拉宝或者X展架的展示,并没有多大的效果。就像一个电视明星,如果你只是看到她的照片,见不到她的真人,只会欣赏,无法将心里距离拉近。为什么粉丝会那么执着于现场,白酒也是同样的情况。鉴于这样的情况,最好的办法就是终端物料的搭配。

  产品陈列加展示柜贴膜。以柜贴作为大背景,吸引人的眼球。以产品陈列,突出本产品。加上店老板的推介,形成立体影响。

  产品地堆加易拉宝/X展架。产品现场的展示,作为消费者的初步认知。易拉宝/X展架则是对产品进一步地说明。有实物,有介绍,保证产品对消费者的影响最大化。

  门头加玻璃贴/墙贴。

  门头是产品形象的保证,是本店主要的展示窗口。玻璃贴/墙贴则将宣传面积最大化,将店面形象统一打造,对消费者形成本品专卖店的认知。

  这样的终端产品物料的配合,在最大程度上,能够保证单一陈列组合效果最大化,更容易突出终端物料的作用,对产品形象的宣传,更为立体和全面。

  以上就是笔者对一个县级市场中高端产品操作的初步认知,更多地局限在基础渠道层面。当然如果要做好一个中高端产品,品牌宣传组合,队伍建设,是另外两个重要的层面。特别是人,将直接决定一个市场。

  白酒品牌县级市场突围思考——中高端白酒渠道篇,到此基本结束。希望对大家工作有所帮助,欢迎交流。

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