产品和服务一个都不能少(1)

　　案例回顾

　　小李是东北一家运作全国市场的著名低端白酒B企业的销售人员，他负责河北省A县级市场的销售工作。A县人口30万，下辖8个乡镇，165个自然村。城区商超终端112家，餐饮终端145家；乡镇市场商超终端775家，餐饮终端156家。该市场低端白酒的容量在2500万元左右（以上数据是换了业务员后，在市场运作过程中统计出来的数据）。该县经销商王经理原来运作着一个地产白酒品牌和一个山东的啤酒品牌，年销售额近600万元。王经理有业务员2名、司机2名、送货车2辆。但是B企业和王经理经过近一年的运作，市场一直没有起色，王经理年前共打款发货80万元，到春节过后还有近25万元库存。每月开会小李都在抱怨：“您不知道？王经理不配合我们的工作，他和业务员都愿意卖那个地产白酒品牌，不愿意销售我们文章来源华夏酒报的产品……”主管该县级市场的区域经理小赵也说王经理不配合企业的工作等等，应该换掉。

　　问题导入

　　针对小李和小赵所说的王经理不配合厂家的工作导致该市场没有做好，我们尝试性地询问了他们几个问题：

　　1、他们的岗位职责有哪些？

　　2、该市场有多少家商超终端？多少家餐饮终端？

　　3、现在产品的终端铺市率是多少？如：全品项销售他们产品的终端店有多少家？销售3个品项的终端店有多少家？两个品项的终端店有多少家？1个品项的终端店有多少家？没有销售产品的终端店有多少家，为什么不销售他们的产品？

　　4、他们的产品在该市场的动销情况怎么样？如：一个月能销售20件以上的终端店有多少家？10件～20件的终端店有多少家？5件～9件的终端店有多少家？5件以下的终端店有多少家？

　　5、他们的产品在终端店的生动化情况怎么样？单品陈列牌面在4个以上的终端店有多少家？3个的终端店有多少家？2个的终端店有多少家？1个的终端店有多少家？店内pop2张连贴的有多少家？

　　6、和同等价位的竞品相比，在该市场，产品的优势、劣势、机会、威胁有哪些？

　　……

　　询问的结果让我们大失所望，业务员小李和区域经理小赵对以上的问题基本回答不上来。根据这些情况，我们初步怀疑是因为他们的不作为导致经销商看不到和企业合作获益的希望，使得经销商不愿意配合他们的工作。

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