理由之三:酒水团购业务的决策过程将越来越复杂。
相比较商超、餐饮等渠道内自主、随意的酒水消费行为,团购渠道的业务决策过程将变得更加复杂。这不仅需要经销商具有充分的人脉资源储备以及人际交往能力,还涉及到体系内的众多决策者、参考者和利益相关者。这就很有可能导致酒类产品本身的品质、品牌竞争力被忽略,而过程环节中的利益平衡却成为关键,这显然与理性的酒业营销背道而驰。
理由之四:酒类团购业务的交易周期将被进一步延长,这不仅占用了团购经销商更多的时间和精力,也再次佐证了前文中对团购渠道“捷径”定义的质疑。
事实上,这也是B2B交易中广泛存在的现象,业务洽谈往往涉及连续几周甚至几个月,并通过活动、会议、电话以及来回往复的文件进行反复磋商沟通,并普遍与政务、商务关系为主导的公关活动相结合。
当团购渠道日渐“拥堵”,其交易周期的延长,自然意味着业务成交风险倍增。
理由之五:酒类团购销售对业务之外的因素影响更加敏感。
比如当外部经济环境发生变化,比如公司内部人事结构发生变化,往往随之而来的事情,就是客户冻结此前的采购需求,或对正在洽谈的团购业务增加更多决策程序,甚至对已经签署的交易,向团购经销商要求更大力度的优惠。
理由之六:酒类团购销售对前期资金投入的要求将越来越高,于是,来自费用方面的压力不断凸显出来。
的确,与团购、餐饮等传统渠道比起来,团购业务的消费交易额更加庞大,涉及数十万乃至上百万的交易并不少见,如果在这个渠道系统内出现了占压货款资金的问题,对酒商的打击极有可能是致命般沉重。
理由之七:营销理念与模式存在差异,导致一系列问题的产生。
团购渠道与传统的酒类营销理念和模式存在多方面的差异,而相当一部分酒类厂商却仍抱着过去那一套办法加以操作,从而导致投入/产出不成比例、业务关系难以持久、品牌美誉度滞后等一系列问题。
也许在不久后的一天,你会猛然发现,其实酒类团购经营比传统渠道模式更加复杂和艰难,特别是在对潜在客户的开发过程中,它需要更多支持,更多培训,以及更多正确的市场营销决策,并且伴随着更大的风险与不确定性。
是的,要步步为赢地走下去,就必须破解团购迷城。
团购迷城之后的营销创新探索
我们对酒类团购提出了种种质疑,但这些却不能改变团购渠道发轫之初的先进性和重要价值:为满足消费者对性价比和优质服务的实际需求,迎合酒类消费多元化、个性化及多层次的大势所趋,通过对品鉴会、俱乐部等先进营销工具和资源平台的整合应用,逐渐形成了今天的酒类团购。在经过了由萌芽到成熟的过程后,团购的弊端在市场实践中逐渐暴露出来。
基于这样一个过程,我们对于团购的未来判断,应该是正面和积极的,打破团购迷城之后,使其回归到酒类市场渠道体系中的应有位置上,并与其他渠道形式产生良性互动,使酒业营销趋于理性,更加充分地发挥出品质、品牌、文化和服务的市场主导作用,不断与国际市场接轨——这不正是酒业营销的“终极”大考吗?
未来的主题将是传统渠道、专业渠道和新兴渠道的联动。
传统的酒类消费渠道为餐饮酒店和商超零售两大类,广泛存在于市场的各个角落中;而专业渠道则在华致酒行、浙江商源等行业巨头的示范作用下,迅速成长起来,在绝大多数区域市场上,我们都不难发现专业渠道商的强势身影;新兴渠道的范畴则更加广泛,除了我们重点探讨的团购之外,像专卖连锁店、酒水平价超市、电商平台,甚至利用交通、广播、电台等传统媒介搭建起来的“空中”终端,都在分担着酒类销售的职能。
如果聚焦上述渠道中的任何一种,我们都不难发现其与生俱来的局限性,如餐饮酒店的加价问题,商超零售的维护管控,而专业渠道则往往需要强大的资金实力作为基础,新兴渠道更多作用于局部区域,难以产生以点带面的有效市场拉动。
也正是因为对每种单一渠道优劣的患得患失,酒业营销多年来始终难以摆脱跟风而上、过犹不及的尴尬境地,既给厂商带来了巨大的资源、财务损耗,又极易导致恶性竞争而损害酒类行业在消费者心目中的整体形象。
或许只有将各种渠道加以整合应用,找到渠道间的平衡支点,我们才能豁然开朗。这种复合式渠道的打造,无疑是对酒类厂商的一个巨大考验,一方面是经营角色的延伸,另一方面是与市场和消费者沟通方式方法的转变,更需要以兼收并蓄、创新实践的心态加以对待。而在具体操作方面,又包含有成立子公司、股份合作、资本收购等多种形式。
打破团购迷城,渠道整合应用的营销创新,具有极大挑战性,并且需要一段相当长的实践摸索阶段。但我们坚信,在这扇大门背后,将呈现一个崭新的酒业营销新格局。
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