方向问题——
推广为主,还是销售为主?
“目前的社区营销主要是以推广为主,未来则会演化成兼有推广和销售的双重作用。” 泸州老窖天地飘香酒业西北办负责人陈亮表示,在南方很多市场,社区化营销行为已经较为普遍,但是在北方市场,这种运作方式还不常见。
“之前我们也有过社区化推广的案例。”陈亮表示,“比如路演、品尝体验活动等等,但是效果不明显。”
陈亮表示,目前社区化程度发展不一,城市区划不明显。对于厂家和运营商来说,当下做得最多的活动,大多以体验式营销与社区化推广为主,真正走销量的成分很少。
造成目前重推广、轻销量的原因,并不在于企业不重视销量,恰恰相反,对很多经销商和品牌运营公司而言,销量是最为重要的业绩指标。
在陈亮看来,目前社区内直接销售尚欠缺条件。很多企业进入社区做营销的时机,要么是类似于“年货节”之类的活动,要么是偶尔的铺摊子、竖展架,这并不能形成持续化的销售条件。
许多业界人士也都认为,社区以居住环境为主,相应对于进入社区的商业活动会有所限制——即便社区化营销搞得最早、成效最高的医药行业,也是往往打着便民服务的招牌变相进入,以实现商业目的。这种情况下,白酒要实现在社区的持续动销,其难度可想而知。
此外,很多产品的定位与社区消费群体的匹配度也是个问题。
“如果把高端产品放到社区里面推广,消费者会存在误读,认为这个产品不够高端,价值小;但是如果把现有的中低端产品放在这儿,其价格又不够亲民。”陈亮认为,过去市场发展的过程中,价值与产品相脱离的状况也限制了其发展终端推广的努力。
在这种情况下,诸多商家进社区的目的自然转向以推广为主,在有限的条件下,进入社区,占据一定展位,竖起X展架,摆放一定数量的产品,发放彩单,似乎就成为大多数企业通行的做法。
尽管酒类产品进入社区在当下并不能产生多大的销量,但对于企业来说,这仍是不可忽视的一方阵地。
“白酒进社区是做品牌推广,还是做销售,抑或是品牌与销售都要,在推广之前必须明确,因为目标不同,所配套的方案及投入是完全不同的。” 绍兴女儿红酒业总经理吴善鹏认为,企业在当下仍要有的放矢。
但吴善鹏同时坦承,即便自身公司目前针对核心市场全面推广社区活动,但是就短期内的投入与回报而言,并不能成正比。
“我们光配备一台路演车就耗资50万元以上,配套费用更加巨大,年费用不低于100万元!所以,品牌进社区如果只是打酱油的话,那就奉劝一句,就没必要劳民伤财了!”在他看来,巨大的投入换来了品牌的美誉度,这在一定程度上,仍是追求推广影响力的范例。