邓明潇：动力来自对生活的热爱(2)

用体验改变生活

    　童年时从父亲那里学到的一课，始终被邓明潇记在心里，随着生活、工作的经历越来越丰富，他对市场和需求的理解也更加深刻。

    　近日，中国消费者已经能在电视上看到最新版本的百威广告，满载着“马到成功”新年限量版铝瓶百威啤酒的马车，从美国圣路易斯的总部出发，经过纽约、桂林，来到上海。“把新产品推向市场，这个工作总是充满了挑战。”邓明潇说道，这意味着新的创意即将接受市场检验。“我们都乐于去做那些更简单的事情，但从消费者的角度来想，总希望有些新的体验，使生活发生改变，有所不同。比如大家都习惯了喝玻璃瓶啤酒，但在某些特殊场合，你会想用更特别的啤酒与朋友一起庆祝。”

    　只有不断试着去了解消费者的需求，由此来确定投向市场的最佳产品和方案，才能长期保持一个品牌的竞争优势，“当然，要做到这些工作会非常复杂，但生活本身就很复杂，不是这样吗？”

    　为了寻找中国消费者的真实需求，邓明潇投入了大量的时间和精力用于市场调查，在2011年，他去了哈尔滨15次之多。“那段时间的确给我留下了深刻的印象，前后多次去哈尔滨，一方面是了解哈啤在当地市场的销售情况，包括和当地团队进行接触，同时也是为了深入了解消费者，根据哈尔滨消费者的需求特点，推导分析哈啤品牌的成功根源，然后将这种优势应用到全国范围内。”

    　而随着百威英博在中国市场的持续增长，其对消费者需求的满足，已不仅仅局限于产品层面，更成为一种精彩的生活方式和体验。据邓明潇介绍，百威的哈尔滨啤酒体验馆计划于2014年5月对外开放，整个场馆占地面积将达到7000多平方米。通过各种高科技和多媒体的互动装置，这座体验馆生动还原了啤酒发展的历史，为参观者带来了最为独特的啤酒文化体验。

    　邓明潇毫不掩饰他对这座奇妙建筑的喜爱之情，他向记者详细介绍了其中的更多细节。在哈尔滨啤酒体验馆内建有一座精致的迷你酒厂，参观者在这里将现场变身酿酒大师，亲手酿造自己的专属啤酒；体验馆内的动感4D影院更富创意，参观者在其中会化身为啤酒原料，来一场啤酒酿造的奇妙旅程；馆藏的FIFA世界杯、NBA和中国好声音等体育、娱乐互动设备，让不同爱好的参观者都能一显身手，在啤酒世界里尽情感受生活的激情与快乐。

    　“从需求的角度来看，现在的消费者跟以往有很大不同，他们对一个品牌的感觉，更多取决于情感关联度。”邓明潇分析说，通过这样的体验馆，展示了哈尔滨啤酒的历史，以及哈尔滨的文化与性格。“我们希望每一个来到这里的人，都会喜欢上哈尔滨啤酒，更会因此喜欢上哈尔滨这座城市。”

    　人们对生活品质的美好追求，会不断衍生出新的消费需求。通过对百威和哈尔滨啤酒的精彩体验，为消费者的生活带来一些美好改变，邓明潇正在把这份对生活的热爱，转变成百威英博在中国市场向前发展的巨大动力。

中国是竞争最激烈的啤酒市场

    　2009年，百威英博在中国区的销售收入增长还只有4.0%，之后三年的销量增长则分别达到了10.7%、16.9%和12.7%，这也正是邓明潇担任中国区总裁的三年时间。在2012年，百威英博以574万千升的总销量占得中国啤酒市场第三名。

    　对于这些成绩，邓明潇却表现得非常谨慎：“从全球角度来看，中国市场是百威英博全球市场的重中之重，一旦有机会，当然希望不断扩张公司业务，把品牌的覆盖率做大。但中国啤酒市场竞争之激烈，是我以前不曾见过的，要在这里取得成功，必须保证我们的团队把所有细节做到最好。”

    　事实上，自2011年以来，百威英博开始在中国大举扩充产能，在河南、四川、江苏、福建、辽宁等多地新建或扩建工厂。相比于很多人对啤酒整合已近尾声的判断，邓明潇却认为，中国啤酒行业的集中度仍有很大的提升空间，按照他的说法，百威英博还是会通过扩充产能的途径提高市场占有率。在规模保障的基础上，才能运用更多市场资源，进行新的有趣尝试。“我想这不仅能使更多的消费者受益，也有助于提升整个中国啤酒行业的形象。”

    　当然，在憧憬美好未来之前，还是要面对当前中国酒类市场正处于调整震荡期的事实。邓明潇坦言，由于去年酒类消费整体低迷，百威英博的业绩也受到了影响，“对于中国市场，总的来说还比较满意。但希望能达到更平衡的销售收入和利润。”他表示，具体的应对策略有两方面，一是继续提供高品质的啤酒产品，通过紧紧抓住消费者需求来扩大市场份额，二是提高机构的运营效率。

    　特别是对于百威这样的全球性品牌，市场的调整洗牌也许蕴含着新的机会。邓明潇认为，中国酒行业在近一年多来所发生的变化，更多释放出一种理性化的良好讯号。“比如对酒驾行为的严厉打击，这完全是正确而有必要的。对于酒行业来讲，这不应该被视为某种威胁，或者说是负面影响，而是要更多思考，我们能够为这种良好变化做些什么帮助和推动。”

    　正是基于这种理念，百威英博推出了友情代驾为主题的品牌广告，并坚持向消费者倡导健康、文明的饮酒行为。“酒行业的变化，会使消费者记住那些有责任心的企业，使消费者更尊重和喜爱那些倡导公益的品牌，”邓明潇说。酒业调整是一个共同成长的过程，消费者学会了更加理性，企业会变得更成熟，而整个行业也将变得更强大。

    　“所以，我一直相信啤酒行业在中国有着良好前景，我们要做的，就是将国际化质量、国内品牌、本地口味三者更好地结合起来，为消费者提供高质量啤酒，为消费者提供更多的选择。”邓明潇展示着他自信的笑容。

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