第三部分:嫁接营销,提升古越龙山品牌价值。
消费者行为,本质上是不同环境下的角色扮演。而古越龙山应明确自身扮演的是平民角色,还是领袖角色?
现代人喝现代酒,黄酒该卖什么?对古越龙山来说,应该清晰自己卖的是什么。是酒?还是健康?抑或是文化?
探讨黄酒卖什么,其本身没有意义。我们应该探讨消费者的价值要素,也就是我们所卖的以及消费者所追求的,这才是根本。
卖健康,是黄酒最大的利益点。但卖健康必然会遇到定位更为清晰的“保健酒”。再说,黄酒为什么“健康”?是“王婆卖瓜”?还是“实事求是”?只有黄酒企业自己知道,而消费者则认为黄酒是“佐料”,是调味品。
“文化”和“历史”是黄酒带给消费者的附加值部分,如果单纯地卖文化、卖历史,黄酒很难卖好。因为从根本上讲,“文化”和“历史”并不能给消费者带来显著的价值因素。从这个层面上看,以“占据品类独特性”为定位区隔的会稽山,其“黄酒之源——会稽山,1743年已是一坛好酒”的品牌定位,就清晰地向消费者传达了其黄酒鼻祖地位,如同国酒茅台一样。但是,在黄酒大品类没有得到消费者认可之前,还不能给企业带来直接的市场效应。毕竟,改变消费者的消费习惯是极其困难的。
笔者认为,黄酒企业首先要做的是建立起消费者独特的价值元素,其次才是培育消费者什么场合喝黄酒。两者互为推动,黄酒企业才能生存,才能向上发展。
让我们看一下消费者品牌价值元素分布全景图(下图)。全景图以活力、服务、个人效率等消费者追求价值元素为基础,建立起了具有两个维度的矩阵:纵轴表示某价值元素属于理性元素,还是感性元素;横轴表示该价值元素对消费起促进作用,还是抑制作用。
品牌价值定位越往上,或者越往右,其品牌溢价效应越明显,即消费者越愿意支付更高的价格。以此为特征,我们将消费者价值分为四个区。
★节制性价值区:低价格成为顾客价值的关键词;区域型小品牌的价值主张区。80%的黄酒企业致力于为顾客提供此类价值。
★传统性价值区(A区):亲和力成为顾客价值的关键词;区域性强势品牌的价值主张区。
★传统性价值区(B区):致力于构建系统的顾客价值(品质—情感—服务);全国性规模化品牌的价值主张区。
★个性化价值区:“个性化”是顾客价值的关键词;目前主要是国际性品牌的价值主张区。
我们来分析一下,国内主流黄酒品牌的消费者品牌价值塑造过程。
通过消费者品牌全景图,我们可以看到,黄酒企业要立足饮料酒行业,可以在两个消费者核心价值元素上进行突破:一个是传统价值元素“高尚”;另一个是现代价值元素“追求”,即对全国性黄酒企业在核心市场上,要努力树立起“高尚”“追求”。黄酒企业要想寻求区域市场的突破,并得到向外的拓展,则必须建立独特的品牌个性,依靠“健康”的产品品性,树立其“追求”的核心价值,并以此培育现代消费者追求“高尚”的消费心理,塑造其成熟的“消费方式”和“消费场合”。
“数风流人物,品古越龙山”完美地阐述了古越龙山的品牌核心价值。2004年,大手笔参与中央电视台黄金时段招标,荣膺“黄酒第一标”。与此同时,古越龙山借助饰演“皇帝专业户”的陈宝国担当形象代言人,高调推出了“数风流人物,品古越龙山”。
笔者认为,古越龙山的主形象广告并没有真正抓住现代消费者的消费心理。笔者曾随机访问过部分消费者,消费者普遍感觉古越龙山广告离自己很远,感觉这个酒很老,不敢喝,一定度数很高……。可见,古越龙山要寻求品牌突围,必须清晰一点,即“古老的黄酒是给年轻的现代人喝的”。
因此,黄酒要想进行品牌突围,还需要再嫁接现代消费者的消费心理和消费行为。
|