因为人们很容易被专有名词所迷惑,消费者更是有三六九等,只有塑造产品的独特性才能迎合一部分消费群体。但是企业在营销过程中,不应该把营销和策划当成万能,从某种角度,“把同质化的产品卖出不同”这并不是营销策划的高明,本质还应该落实到消费者的利益有没有不同。这点,值得一些企业深思。
当然,就某些同行说蒙牛专注于营销策划,所以产品就有问题。我并不赞同这种说法,产品好与坏,取决于产品本身和消费者的体验。可口可乐营销、策划、广告从来没有断过,其前总裁伍德鲁夫曾说过“99.7%是糖水,不做广告就没人买了”。所以,策划与产品好坏并无本质联系。你以为“现在还是酒香不怕巷子深”那个年代吗?
所以,笔者希望蒙牛能够挺过这次事件,虽然牛年开局不利,但是经历过磨难才能更加知道消费者才是企业的立脚点。希望中国乳业从此健康成长,不要用下三滥的手段窝里斗,有本事大家都走出国门,把产品行销到全世界。应该在保持一个良好的竞争环境,相互伴跑。
笔者相信,如果蒙牛真得被吵死了,损失的不仅仅是一个企业,奶农、当地政府、消费者、中国乳业都得为这次“闹剧”买单。