数字营销从诞生到兴起,经历了坎坷的发展历程,让邓超明先生感受最深的就是数字营销在行业落地上普遍存在误区。为此,邓超明总结出了四个主要方面:
一是不少企业认为数字营销能够快速见效,于是就变得比较浮躁,做一两个月后,就要求见到销售或招商、知名度、美誉度方面的效果,其实我们对比一下依托平面媒体、户外媒体、电视媒体所做的推广,要达到快速见效,也并不是容易的。绝大多数都需要一个效果反应周期。
二是不少企业认为数字营销的效果完全不可衡量,这是比较武断的一派。综合而言,我们现在有两套评价体系,一套评价体系是点击量和受众参与程度,以及这种关注程度、参与程度所花费的单位成本;一套评价体系则是对销售与招商的推动,这个也比较好衡量,可以通过一些可靠的途径看出来,比如设立专门的招商电话、招商邮箱,比如通知各个销售网点注意客户前来购买时获得信息的来源,当然也可以组织专门的抽样调查,从而判断数字营销的效果有多大。
三是不少企业认为数字营销的策划与执行很简单,随便招聘几个人就可以做。从根本上讲,数字营销的策划人与传统意义上的营销策划人一样的需要高水准,比如丰富的创意、创新的策略、缜密的思维等,而且整个项目的策划与执行同样需要高标准的组织与管理,才能确保方案的落实。
四是不少企业认为数字营销就是大量灌水发帖子、大量在主流网站的一些频道上发软文或者是推几个博客、群发数百万短信,实际上也正是这种狭隘理解将导致数字营销前进之路注定不平坦。
数字营销要同渠道和终端紧密结合
邓超明认为:数字营销如果无法与渠道、终端紧密结合,其效果必然大打折扣。要知道,我们通过数字营销实现品牌知名度爆破,也即通过一段时间的数字营销操作把某家企业或种产品的知名度快速提升上去,那是有一定难度,一年中也只能看到2、3个这类案子。为了确保数字营销的效果,我们完全需要考虑到企业现有的渠道和终端覆盖。
邓超明在带领团队执行一些项目时,无论前期做方案还是后期做执行,一般会考虑到将以下三点纳入必要的环节中:
一是把握产品的目标顾客群体,熟悉其消费习惯与产品信息获取渠道,进而设计吸引目标消费群体的话题、事件或活动,让数字营销做到有的放矢。
二是与终端的促销活动结合起来,紧跟促销步伐,做足促销前、促销中、促销后的功夫,通过促销前的网络推广辅助造势,吸引关注;通过促销后的网络推广提练新闻点,为品牌传播与下一次促销蓄势。
三是让渠道参与到数字营销中来,培养经销商们使用数字营销进行产品销售的意识,从而可以扩大数字营销策略的执行团队,虽然是虚拟的,但也可以发挥一定的作用。