招商还是“白送”？(1)

　　在很多招商型中小医药企业中经常存在着这样一种奇怪的现象：招商人员往往为了招商成功或是维护渠道商（代理商或经销商）的稳定，不断地向公司要政策，要力度，要支持，什么都要，为了销售回款（或是销售背后的个人利益）完全不顾企业的利润情况，就差将产品白送给渠道商了，而很多企业由于这样那样的原因在纵容这种行为，甚至在这种利润微薄的状态下做搬运工做得乐此不疲。这种现象使企业在不自觉中受到伤害，影响企业的利润和长远发展，而这类招商人员不仅不能称为称职，甚至可以说已经沦为了危害企业发展的因子。

　　一、“白送”倾向会产生恶果：

　　招商的这种“白送”倾向经常发生于完全用量化的指标来对招商人员进行考核的中小医药企业，而这个量化的指标又主要是销售回款额度，企业管理者对销售额的片面追求（没有对市场进行细致的评估，市场认识仅是想当然）使企业内的成功标准发生变化，这就容易使招商人员以“实现销售目标”、“为客户创造价值”等为借口，通过对渠道商客户的短期利益诱惑实现个人的经济利益，而企业利益与长远发展往往被忽略甚至根本不在考虑的范围内，它会产生三种不良的结果：一是一些急功近利的政策很可能为市场的进一步拓展和深化埋下隐患，这些隐患很多是不可控的，对企业的长期发展来说有时候甚至是致命的，如在不收取市场保证金的情况下给予渠道商过多的返利和让利的措施客观上为一些渠道商创造了窜货的条件，一旦窜货发生，价格体系的崩盘将使产品彻底失去渠道吸引力，而在企业本身不具备相应资源自行运作市场的情况下，产品只能黯然退市；二是依靠短期的利益刺激并不容易形成真正有价值的渠道商网络，市场指导谈不上、共同成长更谈不上的状态使企业对渠道网络的控制力非常有限，渠道商不断流失，企业疲于不断招商，销售提升陷入瓶颈，而当企业意识到这些问题想要调整时往往为时已晚；三是只关注某一个点（销售额）而不将视野扩展到面（企业发展与市场变化的全局）的狭隘认识对招商人员个人的职业化成长非常不利，当所有的业绩都是以索要政策和利益刺激为前提时，销售人员的作用体现就变得有限了，也会因而出现对营销管理技能掌握的惰性，使自我发展停滞不前。

　　二、招商是市场运营的开始：

　　招商是市场运营的开始，这是一个显而易见的问题，大多数招商型中小医药企业在开始进行招商时对这一点都有非常清醒的认识，但是，随着招商的展开和进行，我们极容易陷入被销售数字左右的误区，把过程当成最终追求的结果，将短期目标不自觉的视为企业运营的核心目标，由此也就生出了诸多短期刺激招商销售的政策，透支企业发展资源，用政策诱惑、把中间商当作“鱼”来钓更是成了我们基本的手段和思维，体现在对招商人员的绩效考核上就是忽视除销售回款外的其他指标（或者根本没有），最终导致外部渠道脆弱、内部管理乏力。我们有必要不断强调招商只是市场运作的初始阶段，只是市场开拓、深化与管理的一部份，其更长远的打算是为了使渠道商产生持续的销售乃至营销能力，不断为企业创造利润，而不是将渠道商当成最终客户却置消费者市场于不顾，毕竟没有哪一个企业是在忽视最终消费市场而仅仅通过占领渠道的情况下取得成功的。我们应该将更主要的关注点放到对渠道商的开发与区域市场的管理并重的层面上来，将更多的政策制定依据锁定于帮助渠道商达成向下的销售和其长远的发展上，积极引导，保证执行到位，这样，才能保证处于弱势地位的中小医药企业能够获取更多的渠道支持力量，避免利润被压榨殆尽后渠道商拂袖而去的情况发生。

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