进行有效沟通(1)

沟通无处不在
 
　　一个人进行社会活动，要在不同场合，与不同的人进行各种交流，人的任何活动都是受目标驱动的，即使那个目标不能明确表达，为了达成这个目标或者彼此的目标就必须进行有效的沟通。只是在现实的场景中，关乎自身利益的事情往往充满着矛盾，也许我们很快认识到矛盾的所在，但很多情况下，我们需要经过几番较量和思索才能理清矛盾关系。微软收购雅虎的过程可谓一波三折，至今依然让人们充满着想象，雅虎迟迟不能做出回应很大程度上反映着利益的估量以及利益与情感的矛盾，但是其中的很多原委都只是猜测，沟通的双方也未能将实际的考虑及时进行坦白的交换。

　　进行有效的沟通不是一件非常容易的事情，在团队中畅所欲言，痛快淋漓的表达意见和想法都未必达到默契，虽然，对于一个团队来说，营造这样的氛围是达成理解合作的前提，从另一方面讲，这也能造成大家不能合作，各自为政。杨致远因为放弃微软460多亿美元的收购价格，陷入了董事会对他的谴责之中，而今黯然辞去CEO并被称为失败的CEO，但是他的离开并没有给雅虎带来预期的收效。在对雅虎经营战略上的失误表示惋惜和遗憾的同时，也看到了进行团队有效沟通的重要性。
 
沟通需要技巧
 
　　为了避免出现这种与意愿相背的结果出现，需要在进行互相沟通时掌握以下几点。
 
目标需要清晰
 
       沟通需要有清晰的目标，没有目标就没有沟通的基础。因为大家各自怀着自己的目标进行交流，试图达成自己的意愿，因此不能一开始就在观念上撞车，根据历来人们交流的习惯，人们总是先谈及自身对某一问题的宏旨，再讨论一些可操作的细节，面对这种情况，主动要求沟通的一方需要避免这种情况的发生。

　　自微软提出收购雅虎以来，微软应对雅虎的反映不断调整立足点，防止问题失焦，在收购的意愿层级上与雅虎发生冲突，从全盘收购到部分收购，从直接并购改为接管都显示着微软的诚意与灵活。

　　同时，如果我们需要达成自己的目标，牺牲自己的一些利益也是值得的，不能一味去注意他人获得的意外的利益，这全在于我们需不需要达成这个目标，因此首先树立清晰的目标非常重要。而雅虎失去被微软收购的一次次时机就让人感觉他无意成全微软、管理层对雅虎的难以割舍反而让自己蒙受了损失，利益的得失需要从自身的角度去考虑，而微软也没有给出充足的并购选项和对需要达成谅解的诸多方面进行细致的勾画。因此如果我们发现对方还没能初步建立自己的目标应当依循双方的关系启发对方，帮助对方去建立自己的目标。

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