《老大》第四章 瞄准龙头的弱点，实施颠覆（上）(1)

　　凡用兵者，攻坚则韧，乘瑕则神。攻坚，则瑕者坚；乘瑕，则坚者瑕。——《管子•制分》　　
　　一、瞄准龙头的弱点，实施颠覆（上）

　　1、对方的失误，是自己的机会。

　　在顶尖级体育比赛中我们经常看到，比赛双方的实力与水平早已难分伯仲，那么比赛比的是什么，比的是谁不犯错误或者少犯错误，比的是一旦对手发生哪怕是一点点失误，立即抓住不放，而自己只需发挥正常，凭借一点点优势就足以胜出。

　　图谋老大的企业，要密切关注先行者们的行为，从中发现其失误或者犯错的征兆。一旦发现，就应该迅速采取有效的措施，扩大挑战者的成果，最后取代先行者的地位。

　　联想集团在全球个人电脑市场，正在谋求领导者地位，除自身努力之外，还需要戴尔、惠普们的“配合”。

　　戴尔被称为“那是一家没有文化的公司，除了销售额，什么都没有。” 为了销售业绩，大家会不择手段，于是出现了“邮件门”（戴尔公司一员工在邮件中试图阻止客户购买联想电脑，称“购买联想产品，就等于支持了中国政府”）。

　　该恶劣行为经媒体曝光后，在全球掀起轩然大波，戴尔形象陡降，与之形成鲜明对照的是，联想被普遍认为是一家“有思想，有文化，有追求”的公司，代表着未来。“邮件门”事件之后不久，2006年8月戴尔中国总裁兼亚太区副总裁麦大伟“投诚”联想，担任联想亚太地区总裁、联想集团高级副总裁，负责亚太地区包括销售、市场、运营以及服务与支持在内的所有面向消费者的业务，麦大伟等人成为联想海外战略新一轮的发动机；短短两周，戴尔又有4名亚太高管同样选择了“倒戈”。

　　目前，联想在戴尔后院美国市场已全面发力，戴尔亚太高层一连串的震荡，不用怀疑，一定会相对提升联想在海外市场的能力，为联想的进攻带来胜利的机会。

　　这些年，惠普也非常“配合”，不断地在“帮”联想的忙。惠普从卡莉•菲奥莉娜时代就没有破案的“泄密”内耗事件，延续到了邓恩这里终于演变成“电话门”丑闻。邓恩在接替前CEO的卡莉•菲奥莉娜上任后，聘请私人侦探非法获取董事及记者的电话记录，以追查公司反复出现的高层会议泄密事件。泄密“主犯”查出来了，但是，长着满头金发的60岁的邓恩也付出了惨痛的代价，由于采用的是非法调查手段，这位惠普全球董事长则不得不以离职了结她一手导演的“电话门”事件。“电话门”使惠普董事会近年不断的内斗曝光于大众，令这家企业面临着数十年来最严峻的信任危机。

　　而在戴尔、惠普麻烦不断的时候，联想却向全球大举进军，在其后不久的2007年9月30日，联想宣告并购IBM PC成功，成为全球第三大PC公司。

　　有时候，领先者的失误或犯错是挑战者成功的唯一原因，挑战者千万不可错失这样的机会。

　　领先者的失误和短板有两种：一是领导者实力强大本身中的短处，二是领导者市场地位高带来的短处。针对这两类短处发起进攻，领导者一般无还手之力，因为这时的领导者陷入一种两难困境：如果反击，就会伤害自身。最经典的案例是百事可乐针对可口可乐经典形象的攻击，戴尔电脑针对所有依靠分销体系的个人电脑制造商的攻击。

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