松下幸之助:管理员工的21点技巧(2)

2009-3-12 8:37:44 《牛津管理评论》 评论(0人参与)

    (10)解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好;

  (11)万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你;

  (12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;

  (13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出发主进的方法;

  (14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;

  (15)以身作则,树立好榜样;

  (16)言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么;

  (17)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;

  (18)假如有人发牢骚,需赶紧找出代们不满之处;

  (19)尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;

  (20)制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;

  (21)支持你的员工,应有的权力与责任是不可分的。

 

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