(10)解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好;
(11)万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你;
(12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;
(13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出发主进的方法;
(14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;
(15)以身作则,树立好榜样;
(16)言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么;
(17)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;
(18)假如有人发牢骚,需赶紧找出代们不满之处;
(19)尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;
(20)制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;
(21)支持你的员工,应有的权力与责任是不可分的。