李宁公司用CSR推动和谐营销(2)

　　重视 CSR是企业迈向成熟的表现。业内专家认为，企业对社会责任的承诺和推行也会成为企业竞争力的组成部分。只有这样，才能真正让企业重视和持之以恒地履行社会责任。有针对中国企业的调查报道称，

　　86.2%的被访企业会将社会声誉作为选择合作伙伴和交易对象的考虑标准。而这一点在成熟市场体系里表现得更为明显。美国的企业社会责任促进会指出，能平衡兼顾社会各方和企业利益的公司，其业务增长率是其他公司的 4倍，就业增长率是其他公司的 8倍。这项调研还发现，职业道德形象不佳，可使公司的股票跌价至少 6个月。这也正好回应了中国“得道者多助，失道者寡助”的古话。

　　事实上，李宁公司 CSR的开展，也和企业品牌、业绩成长成正相关的关系，两份几乎同时推出的年报就是最好的力证。张小岩说：“我们在不久前的全国经销商大会上，做了一个问卷统计，当被问及‘是否会和更愿意关注企业社会责任的公司合作’时，大多数经销商都给了 4分(满分为 5分)以上的答案。另外，我们将李宁参与公益活动的影像在各城市的旗舰店播放等，对提高消费者的品牌认同、从而促进销售也起到了正面的作用。 ”

　　业内专家指出，随着社会的发展和进步，公众对企业应该承担社会责任的期望在急剧增长，公众支持并赞许企业在追求经济目标的同时也追求更多的社会目标。企业的行为如果与公众期望一致，则必然能赢得良好的口碑，树立良好的企业形象，赢得更多的顾客，为企业营造良好宽松的销售氛围;同时，从营销的角度来看，社会责任的承担还能直接增加产品的销量，获得利润。事实上，作为一个市场经济条件下的市场主体一方，企业的许多社会行为不排除直接功利性的目的，它虽然是由利润动机驱动，但它也是双赢的一种活动;再者，企业通过承担社会责任，获得“更高层次”的形象，不仅有利于融洽企业和消费者的关系，还有利于融洽企业和社会公众、社会组织、政府机构的关系，有利于企业的各项公关活动，并获得较多的发展机会。

　　张小岩亦表示，李宁公司也正在探索从做产品本身到做企业品牌、再到做社会品牌的过程中，李宁公司希望能将企业社会责任与其体育企业的事业紧密相连，为今后中国体育事业的蓬勃发展，开启新的道路。

　　CSR的含义

　　CSR全称是Corporate Social Responsibility，即企业社会责任。目前国际上普遍认同CSR理念;企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

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