4 ) Twitter平台
2009年2月Dairy Queen 在twitter上开设了公司 Dairy Queen Twitter account。 穿插一个问题:在初期申请名字的时候， Dairy Queen 被别人注册了，后经过和twitter几个月的交涉。到五月底才把这个账户问题给解决。正如我之前所说的，社会化媒体的数字资产是非常重要的。不仅是企业，对个人也是同样。
Twitter目前应该说是美国最惹火的社会化媒体平台。基本到了，你是做社会化媒体营销，你不谈twitter，人家都鄙视你一样。可以看到Dairy Queen利用twitter来:
Reputation monitoring (声誉监测)
Customer service (客户服务)
Platform for promotion for all things Dairy Queen (平台促销)
Identifying and rewarding brand endorsers and evangelists (品牌传播)
Re-tweeting Dairy Queen follower’s tweets (客户反馈)
Follows back Dairy Queen customers on Twitter (互动交流)
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