最后是关于消费者。如今经济不景气,由于手头的金钱有限,人们都在考虑如何才能买到更具价值的商品。而价值并不仅仅是价格那么简单,一开始,它是由于某种商品能够满足人们的某种需求,但要考虑到还有其他替代品能够满足这种需求。这就要求生产商必须确保产品的持续供应性,以及让产品能够随时对不断变化的市场环境做出反应。
削减成本的产品创新,若是单独进行,往往导致产品的感知价格以及消费者关注度的下降。生产商要懂得自己的消费者,并且确保在实施成本缩减策略的同时,仍旧能够为消费者提供额外的补偿利益。若是这样的话,消费者对于产品价值认知的潜在降低性将会得到缓和,而产品的持续销售及增长机会将会增加。
(本文作者为尼尔森客户咨询副总裁)