德约里亚：品质是Patrón高速成长的关键因素(2)

　　德约里亚：辛苦经营了两年以后，我们已经能够按时支付所有的账单。那时候我们在银行里存下了4,000美元，这意味着我与合伙人各自拥有2,000美元。我们互相给对方打气：“兄弟，我们成功了，接下来将顺风顺水。”但在此之前，我们确实付出了艰辛的努力。

　　成功之后，您给了自己什么奖励？

　　德约里亚：我去了一家餐馆，随心所欲地点菜，想点什么就点什么，而且不看价钱。这是我第一次只看菜单的左边点菜，因为价格一般都列在右边。我饱餐一顿，犒赏自己。

　　您后来又是怎么创立Patrón的？

　　德约里亚：我与一个朋友在1989年创立了这家公司。这位朋友叫马丁克罗利(MartinCrowley)，当时运气不怎么好，我推荐他去一家建筑公司工作。他往返于美国和墨西哥之间，从墨西哥购买一些机器和家具，兜售给美国的建筑师。有一次我向他建议：“为什么不试试带点墨西哥最好的龙舌兰酒回来呢？”于是，他给我带回来了一瓶当地的龙舌兰酒。当时他用来装酒的瓶子，也正是现在Patrón用的容器。回来后，他让我尝一尝这种酒，喝完后我觉得它是我喝过的最滑顺的龙舌兰酒。马丁当即表示自己还可以调制出更滑顺的酒，甚至是鸡尾酒。并决定就用那个装酒的瓶子，再设计出漂亮的标签就行。他盛情邀请我与他一起经营这种龙舌兰酒。随后，我们调出了更滑顺的酒，并用这种人工吹制的瓶子来包装。我购买了1.2万瓶酒，当时就想，如果实在卖不出去，自己留着也没关系，反正PaulMitchell已经非常成功了。让我始料未及的是，在此后10年中，Patrón受到很多人的欢迎，在生日、洗礼仪式、受戒仪式以及一切你能够想象到的重要日子，很多人都在享用Patrón龙舌兰酒。

　　Patrón高速成长的关键因素是什么？

　　德约里亚：最重要的当然是品质。不管你提供的是产品还是服务，都要确保是该领域的领先者。其次，不管做什么，都尽力做好，人们才会成为回头客。

　　在您的创业路上，遇到的最大障碍是什么？

　　德约里亚：最大的障碍是一次次被人拒绝。创业者对此一定要有心理准备。一些人之所以成功，是因为他们比那些失败者更能坚持。哪怕你连续吃了10次闭门羹，也要迅速调整心态，带着微笑，充满热情地面对第11个客户，机会也许就在你的坚持不懈中。

　　面对眼下的经济环境，您对创业者有什么建议？

　　德约里亚：1980年，我们创立PaulMitchell时，身上没有多少钱，连个安身立命的地方都没有，睡在汽车里。当时的通货膨胀率为12.5%，利率达到20%，从1980年～1982年的3年中，美国的失业率高达10%。当你想尽一切办法安然度过这波危机以后，无论再遇到什么情况，便都是小菜一碟了。如果刚开始盈利不多，不要轻言放弃，因为现在经济大环境不好，消费者可能趋于谨慎，但这并不代表他们以后不消费。

　　您有没有考虑过退休的事情？

　　德约里亚：我永远不会退休，我很喜欢现在的工作。

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