文化时代话文化(2)

　　二、文化的层次

　　（一）霍夫施泰德的观点

　　关于文化的分层理论，较有影响的是霍夫施泰德（Geet Hofstede)的“洋葱皮理论”。霍夫施泰德认为，下面四个名词合在一起就可以将文化的层次概括清楚：符号，英雄，礼仪和价值观。他把文化比喻为洋葱，那么文化的层次就像洋葱的几层皮。“符号”代表最外面的表层，“价值观”为最深层的表现形式，中间为“英雄”和“礼仪”。

　　（1）符号。符号有的是语词，有的是姿势，也有的是图表或物体，这些东西都有其特定的含义，只有分享这一文化的人才能识别。语言或行话中用的词属于这一类，比如工具、瓷器、服饰及地位等都是符号。新的符号在快速产生，旧的符号也会不断消亡。一个文化群体的符号经常为其他群体所模仿，因此符号放在最外层。

　　（2）英雄。英雄的特点就是在某一文化中受到吹捧或赞扬，因而成为行为的榜样。他们可以是活的或死的、真实的或虚构的人物。刘胡兰、雷锋、孙悟空，苏联的保尔·柯察金，法国的阿斯蒂列克斯，美国的蝙蝠侠、卡通狗史努比（Snoopy)等，都可以看作文化英雄人物。

　　（3）礼仪。礼仪属集体活动，譬如社交仪式、宗教仪式、商业和政治集会等。

　　符号、英雄和礼仪都被归结到“实践”这一项，可以被外界所观察到。但它们的文化意义却是无形的，全靠这一文化圈内的人通过实践确切地表现出来 。

　　（4）价值观。文化的核心是由价值观构成的。价值观是人们所遵从的基本信念和价值取向。它是一种用箭头指向正号一边还是负号一边的感情，如善良与邪恶、美好与丑陋、合乎自然规律与违背自然规律等。

　　（二）沙因的观点

　　作为组织文化研究的权威，埃德加·H·沙因认为文化由以下三个相互作用的层次组成：

　　——物质层：可以观察到的组织结构和组织过程等；

　　——支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等；

　　——基本的潜意识假定：潜意识的一些信仰、知觉、思想、感觉等。

　　目前的文化研究大多停留在物质层和支持性价值观的层面，对于更深层次的文化内涵挖掘不够。在系统总结、分析他人研究成果的基础上，沙因提出了依存于组织中的文化的五个层次；

　　（1）自然和人的关系。指组织的中心人物如何看待组织和环境之间的关系，比如支配关系、从属关系或者协调关系等。组织持有什么样的假定毫无疑问会影响到组织的战略方向，而且组织的健全性要求对于当初的组织/环境假定适当具有随环境变化而进行检查的能力。

　　（2）现实和真实的本质。指组织中对于什么是现实的、什么是真实的、判断它们的标准是什么、如何论证现实和真实以及真实是否可被发现等一系列假定。同时也包括行动上的规律、时间和空间上的基本概念。沙因指出，在现实层面上包括客观的现实、社会的现实和个人的现实。在判断真实性时可以采用道德主义或现实主义的尺度。