茅台“酿造高品位的生活”(2)

　　传统经济学将企业界定为“一种以盈利为目的的组织”，“追求利润最大化”，一直成为许多企业引以定义自身使命的理论根据。然而，国际管理大师彼得·德鲁克对此却给出了否定性结论——“利润最大化这一概念是毫无意义的。而且，它的危险在于使盈利性变成了企业追逐的唯一目的”。

　　德鲁克指出，企业的使命（宗旨）是存在于企业自身之外的，它只有一个适当的定义：那就是创造顾客。因为，顾客是企业的基础，是使其持续存在、发展的动力源泉。只有当顾客对某一种商品或某一种服务有付款意愿时，才能使经济资源转化成财富，使物品转化成商品。

　　不难看出，国酒茅台将企业使命定义为“酿造高品位的生活”，提倡“追求品位、奉献生活”，正是在对企业存在目的、追求目标、信仰塑造等进行深度思考的基础上，因应当今经济社会发展趋势，以及国人向往高品位物质文明、精神文明和消费文明的意愿，所做出的“创造顾客”的理智抉择，意味着茅台将致力于创造高标准、高规格、高等级、高水平的产品和服务质量，向消费者提供一种能够体征、感知、享受，符合现代物质文明、精神文明、行为文明和消费文明要求的美好生活方式，并使之从中获得丰富的、最大化的满足。

　　“企业追求卓越的终极目的，就是为顾客创造价值，为员工打造舞台，为股东贡献回报，为政府分担责任，为社会创造财富”——这是茅台的领军者对茅台企业使命的理性诠释。“未来的茅台酒，将广泛应用新材料、新技术，让人一打开，高科技的气息就扑面而来，让人一品味，就能感知到高品位。”——这是茅台的领军者对茅台产品内涵的形象描述。这些诠释与描述，反映出国酒人对“企业塑造社会”发展理念的深刻认知，更表明了国酒人历经风云起伏，已将“酿造高品位的生活”转化为企业哲学，无所不在地浸透于企业生产经营的全过程。

　　步入新世纪以来，茅台酒的市场需求持续急剧增长，根源即在于，消费者高度认同其集高贵性、理想性、品位性、稀缺性和引领性于一身的“高品位”。如果说茅台酒在物质层面给予人们的是一种“高品位”的味觉审美享受，那么它在精神层面带给人们的，却是一种难以用金钱衡度的“高品位”的生活态度、生活方式、生活质量和生活价值。

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