郑南雁：不按常理出牌(2)

　　“成本杀手”郑南雁

    　郑南雁被业界誉为“成本杀手”，这给他带来了危机时融资成功的好处，却也频频为入住者诟病。

    　2008年中，扩张过于迅猛的“7天”遭遇了资金链紧张，恰好遇到资本市场亦出现同样状况，原本还在做上市打算的郑南雁赶紧找钱。

    　2008年10月，“7天”连锁酒店集团宣布完成第三轮融资，英联投资、华平基金联手向“7天”投资6500万美元。

    　英联中国总经理林明安透露，决定是否要投资给“7天”的投资者会，将在雷曼宣布倒闭的第二天进行。但是，郑南雁给出的理由很快打消了投资方的顾虑：

    　一是经济型酒店在中国酒店的份额将会持续扩大，特别是在经济放缓局面下，对经济型酒店反而非常有利；

    　二是郑南雁及其管理团队——非常好的团队、非常好的成本优势。

    　成本优势，在这种投资方都要小心银包的时候，格外具有吸引力，于是，郑南雁的“孤寒”算是赢了一局。

    　不过，“7天”的外观确实有些缺乏特色，黄色与蓝色主题的设计与“如家”区别不大，而他的两个旧同事——季琦与吴海却显得很有特点：季琦的汉庭主打文化牌，有一个书吧和免费茶水咖啡；而吴海的桔子则大打感情牌，有老板的感谢信与免费赠送的水果。可“7天”呢？

    　“‘7天’也有送牛奶啊，不过是要顾客自己去前台领，好像没有那么周到，但是，这样才记忆深刻嘛。”郑南雁有点在狡辩的样子。他觉得，“7天”的低成本令它格外有价格优势，而对于一个想要住连锁酒店的人来说，满足是最需要的，其他都是花架子。

    　而“7天”自己的预定系统，也为他节省了不少开支。在国内的经济型连锁酒店阵营中，“7天”的发展一直有着浓厚的IT色彩。所谓“鼠标+水泥”，即借助IT技术建立集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统，还将网站和酒店数据库完全对接。

    　据了解，“7天”总交易量中有接近55%的比例，来源于网上和手机WAP预订。

    　无论如何，郑南雁觉得，对于“7天”来说，硬件上（至少是外观上）没有那么吸引人，但它的核心竞争力应该会在公司管理方面——这种管理方式，除节约了高昂的管理成本外，还很人性化，也会让员工工作得更加快乐。
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