颠覆与构建：不一样的1919(1)

    　即使被夜幕笼罩，依然掩盖不了成都环球中心作为亚洲乃至世界最大单体建筑所带来的视觉震撼。从玻璃窗里透出的那一盏盏灯光，显示出这座开业不到半年的商业航母已渐渐有商户进驻，其中有些灯光就属于1919。

    　在国内酒类自营超市中，经营面积近3000平米的1919四川旗舰店同样算得上巨型级别。全球6000多款酒品、VIP专属贮藏、自助全网比价、自助分杯机品酒、近百台液晶屏，这些元素都指向了同一个目的——给消费者更好的购物体验。

    　当大多数传统酒商还在团购困局和库存压力下，苦恼于如何跟消费者拉近距离时，1919正在以另一种姿态重新定义这个“冬天”。是什么让1919不太一样？

    　至今仍有反对者质疑，1919所谓的竞争力不过是来源于破坏性的价格，而在杨陵江看来，真正构成1919核心竞争力的并不是杀价，而是以一种生产效率最高、运营成本最低的模式，打通了从厂家直达消费者的环节。这种模式正在成长为一种新的商业力量，它既颠覆了传统的酒类商业模式，又构建了新的价值体系。

    　那么，该如何认识1919的商业模式？

线上线下分工协作

    　线上线下一体化是1919商业模式的精髓，它是在“电商+店商”的基础上，将信息化互联网技术引入传统零售店铺管理，建立起线上线下有效结合、立体联动的信息化酒类立体销售平台。它既不同于传统的B2C电商，也不是简单的“电商+店商”组合，而是将线上线下进行社会化分工协作，以达到效率最高、成本最低的效果。

    　杨陵江认为，当前整个人类社会正在被汹涌而至的信息化互联网革命深刻改变着，包括互联网在内的信息化技术运用，正在摧毁、改变、重塑整个商业格局和社会生产力，酒类生产和销售也被席卷在内。不能顺应变化的传统模式将会被淘汰，但是，如果偏执地运用信息化互联网技术，同样也会被淘汰。

    　“信息化技术运用绝不等同于电商，电商仅是信息化技术运用的一种方式，相当于一个工具或渠道，而不是商业模式的本质。”杨陵江认为，未来电商会演变成企业必备的组织、工具和手段，而正确运用信息化互联网技术的传统企业将会崛起。

    　基于这种认识， 1919在2011年投入巨资启动运营信息系统化矩阵，完成了包括采购、仓储、物流、财务、呼叫中心、电子商务、CRM会员管理、人力资源管理等现代化信息管理系统。同时，1919酒类网上商城也上线试运营。

    　目前，1919的线上是由CRM、ERP、LBS、呼叫中心、酒类商城、第三方平台等构建的信息化销售、客户管理平台；线下通过与线上共享的信息系统，实现集零售、展示、物流、服务、推广为一体的多种运营业态，包括1919数字旗舰店、1919酒类连锁超市、1919进口酒商店、1919酒类网上商城、1919商场店中店、1919战略合作配送商等。

    　基于这个线上线下结合、互补的模式，1919创新性地跨过各级经销商和终端的多级周转，砍掉中间环节的层层加价和费用，实现与厂家零距离、与消费者零距离，保证了低价优势和超高的性价比。

　　同时，在对庞大营销数据进行深度分析的基础上，1919可以采取“立即送”、“随E购”等多种营销模式，结合实体连锁和电商的优势，最大化地提高消费者的购物体验和忠诚度。

    　“线上最终的输赢取决于最后半公里的物流效率和成本。只有尊重社会化分工的模式才是最有效率的。”杨陵江说，“1919的优势就在于最后半公里。”

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