美的,在中国可以说是一家发展不错的企业,但企业的发展绝不可以以牺牲消费者的利益为代价!这也是美的在品牌建设中犯的一大禁忌!
也许,我们不应该直接批评美的,因为这也绝不是美的一家企业的问题。三聚氰胺事件的出现,受伤最深的是谁?同行们已经将三鹿“恨之入骨”到“坟墓”中去了,但其实三鹿的背后,也无非是一个企业的名字而已,无非是一个品牌的名称而已。如果每个企业家的身上都丧失了道德的血液,那跟“吸血鬼”又有何区别?一些企业为何以丧失道德为代价,甚至冒着违法的念头也孤注一掷?因为他们身体流的那点道德血液已经无法阻挡追求最大利润的本能冲动,所以他们铤而走险,所以他们才死的更快。
企业之所以称为企业,因为他生产或服务的东西,最终是为了服务客户;领袖型企业之所以成为领袖型企业,因为他领导着整个行业向前发展,他有显著地社会特征,他必须要承担一定的社会责任!作为逐渐发展壮大的中国企业而言,我们不应该做暴力营销的操盘手,我们不能只图利润而不考虑社会责任,美的作为中国家电业著名品牌,更要负担起责任和义务,做好表率。
无论是美的掀起的“技术口水战”,还是三鹿引发的“三聚氰胺”事件,也许接下来还会有类似事件发生,最终受到伤害的绝对不只是消费者,他伤害了整个行业,更伤害了企业本身,最终成为自己的掘墓者,成为中国经济发展的“绊脚石”!
所以说,这种只顾自己利益,无视消费者和合作伙伴利益的暴力营销,是一股灾中国营销界暗涌的黑暗势力,源自中国企业的现状和整体经济文化意识。我的建议是所有的企业家,品牌大师、职业经理人应该重视起来,共同携手,将这股营销上的歪风邪气彻底刹住。
这是我辈这种将服务中国品牌当成终极理想的人,必须要承担的责任!更是每个成长中的企业面对受伤的消费者,能斩钉截铁的向他们说一声:我愿意承担的责任!我们需要稳中求胜,我们务必拒绝破坏,务必从暴力营销的快感中解脱出来,挺直腰杆,加速前进!