路长全的四大法宝(3)

　　路长全的幸运是消费者的不幸

　　是的，中国的众多企业是幸运的，因为有了路老师；路老师也是幸运的，因为生在当下的中国。但是，中　　国的消费者却未必那么幸运。一副本来卖30元的眼镜，经他策划之后却以300元卖出去，能说消费者是幸运的吗？一个产品本来有缺点，却被消费者当成优点买回来，能说消费者是幸运的吗？本来是一样的东西，却被当成了一个什么新的产品，能说消费者是幸运的吗？一瓶本来普通的浓香型酒，却被当在新的绵柔型，可能有些消费者感到幸运了，但那是真正的幸运吗？……
 
　　唉，为什么路长全的幸运，变成了中国消费者的不幸？换个角度，为什么路长全这么厉害？《忽悠外传》一书中归纳了路老师的几条核心观念：
 
　　1．品牌是获得认知的较量，而不是产品好或者不好的较量。
 
　　2．营销的世界里没有真相，也永远不会有真相大白的一天。
 
　　3．尽管消费者只对某一品类存有一点点的消费经验，但他们认定自己正确无疑。
 
　　……
 
　　认知不等于事实！消费者的购物决策，取决于他对产品的认识，而非事实！这就是问题的关键！路长全抓住了中国消费者的软肋，抓住了市场体系中的一个重大漏洞。这一点，也被其他的营销大师比如叶茂中、李光斗看得清清楚楚。这是路老师与叶大师、李大师的营销思路的共同出发点。从这一点出发，路长全将他的聪明才智用在了如何将市场体系的这一天然漏洞放大、放大再放大，撕扯出一片营销人的广阔天空。所谓“营销运作潜规则”、“切割营销”、“软战争”等等，无不在围绕这一点打转。
 
　　其实，西方的营销专家早已认识到了这一点。最早熊彼特定义企业，认为企业存在的基础在于为顾客创造价值；等到营销成为企业运营的核心概念，菲利普·科特勒在他一版再版的《营销管理》一书中，如实地在“顾客”与“价值”中间加上了“认知”两字。从此乾坤斗转，日换星移，广告人、营销人派上了大用场，企业经营与营销的重点，很快从“创造顾客价值”，转移到“创造顾客认知价值”上来。
 
　　物种迁移的研究显示，一个物种在原初的环境中，与环境里的其它因素相互制约、自成一体；而一旦突然迁移到一个新的环境中，缺少了其它因素的制约，就有可能对新的环境造成灾难。营销最初发端于西方，自有西方社会发达的媒体、二三百年的消费者体验、完善的法治、企业间的充分竞争等因素予以制约，所以西方的营销人再厉害，也不至于一手遮天为所欲为。但营销移植中国之后，经过路老师等众多营销高手、策划大师的本土化改造，很快发展成了一门杀伤力巨大的独门武器——“中国式营销”。说重一点，就是忽悠；客气一点，离忽悠不远！
 
　　嘿嘿，路老师名声虽大，其实也是赵本山的门徒呢，就差没举行拜师仪式了！
 
　　凭心而论，我是很佩服路老师目光的敏锐的，也欣赏他面对问题、发表看法时的直率。但是，我本身也是一名消费者，在为路老师的种种营销案例、策划思想而惊叹的同时，不得不经常陷入焦虑与困惑：如果不能为消费者——也就是社会大众——带来利益，营销的意义在哪里呢？
 
　　我也知道，中国市场要把外来的营销手法顺利消化，产生抗体和免疫能力，还需时日。在这之前，中国消费者的日子肯定不会太好过，被“忽悠”、受“欺负”是难免的。我只能像无数明知无用仍坚持上访的苦主一样，苦苦哀求路老师：在进行“切割”、“潜规则”、“软战争”之前，请看在无数人和您一样苦出身的份上，手下留情！