购酒不成反被打
7月29日早6时30分,小曹一行4人早早来到超市门口排队等候。8时30分左右,超市一开门,他们就直奔酒类区,搬了15箱促销酒。
当他们准备结账时,一身穿工装的超市人员声称金泸州酒是限量促销,每人限购两瓶,不给结账。因小曹没有看到限购标识,遂与超市人员理论。之后又有超市人员告知,他们可以结账了。刚结完3箱零2瓶,另一个身穿工装的超市人员又出来阻止小曹结账。
小曹称,超市多名工作人员上来抢夺他购物车上未结账的酒,争执中,他的眼镜被打飞了,结账的信用卡也被折断,其他两个朋友也被打倒在地。女友小许正准备拿手机拍下这一过程,一超市女营业员就上前抢夺手机,手机也被摔坏了。小曹报警后,被超市保安轰到了超市门外,让他们在外面等110解决。
小曹心里很不是滋味,“我们不是过来抢东西的,我们是来消费的。怎么花钱却买来一顿打?说好了搞促销的东西又反悔了,这是欺骗消费者,是商业欺诈!”
【记者调查】
现场:货架上已不见促销酒
当天上午,记者赶到天客隆超市北焦店时,在北区的酒类销售区内已不见促销的金泸州酒。据一位酒类促销员说,上午9点半之前就卖完了。那名电话通知小曹购酒的促销员说,她确实电话通知过小曹,告知7月29日,金泸州酒促销,并未说明限量两瓶,“因为当时还没有限量通知”。7月28日晚,小曹到该超市了解情况时,她也没告诉有关限量的信息。
超市:已提前声明每人限购两瓶
在超市经理室,一名自称姓池(音)的负责人说,超市已提前贴出通知,告知金泸州酒低价促销,每人限购两瓶,不光超市的宣传海报上有说明,连POP(销售现场广告)也告知了消费者。并声称有关金泸州酒限量促销的广告刊登在了7月23日的海报上。
既然7月23日就告知限量,那为什么促销员说不知道呢?该负责人表示自己不清楚。如果每人限购两瓶,那么小曹又怎么能买到20瓶呢?这名负责人查看了购物小票,说小曹分三次在不同的款台结账,就应该已经知道金泸州酒是限量促销的。
至于超市人员为何动手伤人一事,她说,派出所已受理了这起事件,等派出所的结果吧。
派出所:事件正在调查中
据小曹介绍,事发后,110民警第一时间赶到现场处理此事,并将此案移交给了火车北站派出所。当天中午,火车北站派出所民警说,这是一起民事纠纷案,因消费者在超市购物不满商家限量促销引发争执。目前,此事正在调查中,在结果还没出来之前,他们不方便透露更多信息。