2010年中国零售业20大预测（下）(3)

　　预测20：外包服务更加凸显

　　随着规模逐步增大，区域零售商也再度向异地省份扩张，外包服务也将迎来发展良机。

　　首先得益的应该是零售物流外包。之前其在国内应用不多的一个重要原因，就是零售企业规模不够大，无法产生外包本应带来的规模效应。现在已经有越来越多的企业采用物流外包，如福建永辉在北京市场的物流配送，就外包给了北京快行线物流配送有限公司。不过，对外包物流来说，物流供应链信息化建设一定要足以支撑零售流通业大量的信息传递需求，否则就有可能出现配送延误等问题，而这对零售商来说是难以接受的。

　　供应链的外包也受到零售商的重视。沃尔玛在中国市场授权鸿骏讯息设计开发了供应商电子数据交换(EDI)系统，该平台将成为沃尔玛与供应商之间在订单、合同、商品信息及货款结算等方面即时沟通的工具。这种合作为软件提供商与零售商之间提供了一种新的模式。

　　选址和拓展的外包也备受商家青睐。零售商异地扩张，如果全都亲力亲为，耗费大量人力物力不说，效果未必就好。把这些交给专业的公司去完成，既能充分利用资源，节约成本，还能集中精力做好市场和经营。这方面，福建永辉在北京的几家网点，全是由专业的商业地产顾问公司北京东方国泰负责完成选址前期工作的。截至目前，双方合作可谓业界典范。

　　此外，包括富基融通的软件外包、华士盘点的第三方盘点外包等各项外包服务，都呈蓬勃发展之势。毫无疑问，2010年，外包服务的趋势将进一步凸显。

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