酒业微博战，内容打前阵(2)

　　寻找企业定位，规划内容

　　当前，酒类企业的微博内容缺乏体系，评论和转发率并不高，难以获得粉丝的认同与互动。此外，一些微博内容与企业相关性不大，并未起到推动微博营销的作用，对此，业内人士指出，酒类企业微博营销应做好微博定位。企业要做好微博内容首先要做好内容规划，明确酒类企业的行业属性、受众特征、预期目标等信息，通过添加微博标签、设置话题、优化界面等划分企业微博的模块，最终通过有效的语言、图片、互动风格来形成自己的风格，吸引众多目标受众文章来源华夏酒报关注，才能取得一定的效果。

　　微博营销分析师丁锋认为，微博有诸多定位，例如，塑造企业品牌形象的品牌微博、推动企业客户服务与交流的客服微博、推销网络营销的电商营销微博等等，酒类企业不可能全部设计，这就需要企业首先做好定位。

　　对此，张俊良向《华夏酒报》记者表示，分析酒类企业微博的行业属性和受众是决定酒类企业微博类型的核心要素。目前，企业微博受众较多，有对服装、商场打折信息感兴趣的伊人派、关注房地产的精英派、关注影视文化信息的文艺派，也有关注消费类电子的潮人派……酒类企业要有针对性地进行营销，根据酒种类的不同，确定不同的定位。如果是大众消费的啤酒，就应该以“大众生活”为传播基调；如果是高端白酒，应该多传播酒文化；如果是高端葡萄酒，则应该关注高端人士的生活方式以及奢侈品的消费文化，向精英派粉丝主动营销。

　　其实，规划好微博的内容实际上就是“写好每一个微博的开始”，通过各种有效的微博内容来让更多的粉丝去关注和互动，间接地推动微博营销。

　　张俊良认为，写好一条微博，开头要吸引人、主体要清晰、结尾要突出、语言要简短，并要善用多媒体、图片、视频等内容。而从内容结构上看，酒类企业微博内容应该同时具备四大要素：主题、主体、延伸、图片。

　　张俊良还指出，一方面，酒类企业在发微博时应首先注明该条微博的主题，快速吸引目标消费群体，而主体则是微博传达的主体内容；另一方面，要通过主题和主体凝练出“延伸内容”以取得粉丝的呼应，增加回复或者转发率，此外，还要充分利用微博的多种传播方式，例如图片、视频来增加内容的互动性和直观性来吸引读者。

　　对于微博的内容建设，一些企业微博的管理人士常常抱怨没有素材，企业文化发过几次就没有新的内容了，对此，张俊良建议，微博更新对微博内容的要求是海量的，企业要建立微博内容库，只有建立文字库、图片库、话题库等内容库才能保证内容不会枯竭。

　　当前，微博自身从内容、体裁等方面呈现出多元化的发展趋势，主要表现在体裁上，例如权威和正式的官方新闻主要用“新华体”，而权威人士或者企业领导针对某一问题的关键阐述多使用“语录体”，对于视频内容则直接用多媒体方式，而最活泼、受关注最多的当属“口语体”，其比较通俗易懂且琅琅上口，而且口语体也有细致的分类，例如之前风靡的“凡客体”“丹丹体”“咆哮体”“开心城市体”等等。据称，开心城市在一个月之内实现了3545097次论坛点击、2568次微博首发、300000次微博转发，总微博曝光量达到1亿2千万。酒类企业可以利用这些关注比较高的新颖体裁来传递微博内容，甚至可以自行创造出新的吸引人的体裁，让更多的粉丝去关注和互动，推动网络营销。

　　但是值得注意的是，微博语言风格须与企业地位相匹配，微博的语言风格与管理者的文字水平、艺术修养、个性脾气息息相关，企业微博一定要与自身的品牌相匹配，充分考虑受众特点和接受程度。例如，一个高端酒类品牌过多地发表一些戏谑的微博则不利于企业品牌打造。

　　此外，酒类企业在发微博的时候也需要注意诸多事项，如果不是原创一定要指明来源，并且不能涉及热点政治问题、侵犯版权、攻击或指责竞争对手等微博禁区，以保持企业微博的良好形象。

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