LZ公司目前这种销售方式有如下特点:销售渠道单一,网络仅仅是起到宣传推广的作用,引导客户进行浏览是主要目的,客户还是需要通过传统的网下渠道才能获得产品,“网上系统”与“网下系统”的联系并不紧密;网络营销方式单一、被动,目的性和功能性都弱;网站、电子商务平台、搜索引擎进行推广后,完全依赖顾客浏览企业信息后主动与经销商咨询,没有途径跟踪用户的后续行为;网上营销与网下营销相互独立,不是一个相辅相成、互相促进的营销体系。
LZ公司采用的网站投放策略是与新浪、腾讯等网站进行战略合作。公司在2009年7月至2010年6月期间,在这两个网站上投放的广告金额达到了577.9万元。为了与市场销售周期相配合,公司选取“中秋”、“国庆”、“春节”等期间集中投放网络广告进行宣传。
内部营销资源分析
营销资源。LZ公司对经销商的定位是厂家物流配送中心,厂家帮经销商做销售赚钱,互相依靠。厂家派出业务人员并不卖酒,而是帮经销商做市场,如召开现场品鉴会,帮经销商把市场打开,并监控市场价格和货物流向。在LZ公司的营销体系中,经销商可以随时联系LZ公司总经理,沟通顺畅,反馈机制良好,经销商的积极性和忠诚度也高。此外,LZ公司还引入了SAP(全球企业管理)的营销信息系统,经销商可以随时通过互联网,通过授权账号登录到该系统,将市场库存信息和竞争品牌信息及时反馈到总部,提高了营销管理调度的效率。
信息系统。LZ公司非常重视信息化建设,早在2005年,公司就成为酿酒行业内首家引入ERP(生产企业管理系统)——SAPR/3(企业资源计划系统)作为公司的企业资源管理平台,经过两年多的建设,LZ公司建立了以SAPR/3系统为核心的高度整合、强大的信息平台,并初步建成了以股份公司为核心,覆盖酿酒、销售等子分公司在内的IT网络系统。
财务资金。近年来,由于LZ公司良好平稳的经营业绩,企业对信息化建设给予资金扶持。为了快速度实施网络营销战略,LZ公司拨付资金500万元用于服务器、计算机等硬件设备配置,LZ公司现已实现了生产管理、自动化办公等信息化改造。LZ公司信息管理部有专人负责建网,设计页面、架设独立的网络站台,拥有自己专用的数据专线、主机和路由器,而一些经销商则选择“虚拟主机”,将网页放在一些有影响的网站下,符合多数经销商的成本效益,取得了良好的效果。
网络营销策略
由于网络的发展越来越影响着企业的营销效果和品牌的推广,且网络营销可以帮助各种企业以低成本迅速壮大甚至进入全球市场,LZ公司也越来越重视起网络营销。下面笔者将从产品、价格、渠道和促销等几个方面,结合LZ公司目前的情况给出网络营销策略方面的建议。
产品策略
LZ公司可通过邀请独立的第三方调查机构进行市场调研,对市面上销量最好的白酒产品的种类进行针对性的市场摸底,然后对市场和竞争对手的情况加以系统、周到、完整的分析和评估。在了解了市场的特点后,可以试探性地选择自己生产的同类型产品在网络上进行销售,利用“前车之鉴”来“摸着石头过河”,根据网络上消费者的总体特征来确定最适合在网上销售的产品。