目前,世界上三分之二的国家和地区都接入了因特网,网络覆盖的地方就是市场的范围,如今这个市场范围已经相当广大,因此带来的交易机会也大大增加,企业通过网络获取更多的利润的可能性也增大。基于这样一种现实情况,LZ公司完全可以扩展海外市场,把网络营销的向出口方向倾斜,公司可以考虑加入一些国际性的电子商务平台,并以此作为自身在国际化营销道路上快速前进的“试金石”。
网络营销的产品虽不能让消费者直接触摸,但它能利用多媒体把有关产品的丰富信息传递给顾客。顾客是真正的上帝,如果顾客有兴趣自己参与设计产品,公司可以想办法满足客户。比如,LZ公司可为忠诚度高的消费者设置个性化设计栏目,鼓励顾客自己动手通过网络来订制心目中的产品,如通过对白酒的包装、口味、品名、度数和香型等参数进行产品设置。反过来,公司也可以通过网络设置信息了解消费者对酒的爱好需求,从而制定更完美的白酒生产计划和营销拓展方案。目前,仅只有高端的G品牌采用了定制的方案,因此LZ公司可以考虑在网络上对顾客提供更多种型号酒的生产推广方案,以满足消费者的个性化需要,如果一旦成功,必将开启白酒营销的新时代。
价格策略
价格从来都是营销中最为复杂和困难的问题,网络营销也不例外。在网络上,市场已经进入买方市场的时代,话语权不再由供应方掌握,而是由需求方控制。产品提供方必须生产出需求方心目中的理想产品,才能获得认可,占领市场,得到发展机会。所以,LZ公司在网络报价时要尽量核算所有重要环节的价格组成,采取适当的定价措施。一旦时机成熟,将网络定价和传统渠道中流动的白酒产品在价格上维持差异。为此,LZ公司应当与消费者进行充分的沟通,而沟通的渠道之一就是展开网上调查工作,对调查结果进行归类、分析和汇总,了解顾客的价格要求。将网上收集的信息反馈到传统的渠道,最终实现网上与网下营销的整合。笔者认为,网上定价宜采取以下措施:
准确、及时的在网上更新公司白酒产品的价格目录表,让消费者了解白酒行情走势,主动打破价格机制不透明、信息不对称的现状,为客户做出理性判断提供基础的信息;一旦出现季节更替、市场供需、酒窖的属性变化以及竞争对手价格调整情况,启动LZ公司的价格调整窗口;在网站主页上,设置专门的讨论区,鼓励网络客户对公司的产品“指指点点”,公司可通过该区了解消费者对价格的反应,帮助公司制定出合理的价格策略;给公司官网会员建立专属档案,根据会员已有的交易记录与个人资料给予VIP评级,并在合适的情况下给予折扣和优惠,鼓励客户的线上消费,培养会员的品牌忠诚度。
渠道策略
减少商品流通环节和运输成本,最终降低产品的价格,这是白酒生产厂家最愿意看到的情况。由于企业站点是敞开式的站点,容易被“黑客”入侵,破坏企业原有通路渠道。因此酒类企业必须加强对站点和网页进行技术保护、电子商务的保密,加强客户管理筛别,同时组织专员对网上交易进行监督检查,正确评价网上营销的各个环节运作效率,防止产生莫名的中间商。同时,为了方便消费者购买,也可以采取以下一些策略:
强化物流管理。为了满足顾客需要,网络营销必须为顾客提供快捷、方便的物流,才能取得顾客的青睐,让顾客切实体会到网络营销的优势。