自我救赎:理性+个性
“酒类产品先天具有明显的精神属性,作为一种特殊商品,酒类消费是在情感支配下而发生的行为,比如进行亲情、友情等心理交流,或表达热情与真诚、呈献尊重与敬仰等等,这是人性中的高层次需要,是人们以精神享受和文化享受为基础而产生的一种感性消费。”王延才认为,白酒的消费价值主要体现在情感沟通上,同时,随着人们生活方式和消费方式的多样化,各种白酒品牌都会因文化的因素而创变、存在,并蓬勃发展。这决定了白酒品牌、白酒文化的精神属性是多种多样、丰富多彩的,以适应不同地域、不同群体、不同场合的交流需要。这也为白酒品牌在传播过程中表现高端属性提供了广阔的思维空间。
酒类品牌传播还应与理性消费的新型酒文化相结合,积极提倡健康饮酒,从国际范围的众多案例来看,这已是颠扑不破的“真理”。
多年以来,白酒与健康之间的话题总是很有争议,而随着消费者的健康意识越来越强,白酒行业要持续发展,就必须加强对健康理念的传播,“这不是要不要做的问题,而是如何做到更加深刻全面,更加令人信服的问题。”王延才如此看待白酒企业对健康饮酒、理性消费的传播行为。
具体来说,这其中既包括技术层面的积极创新,也包括文化层面的理性引导。
一方面是加强对“适度饮酒,有益健康”的科学分析与总结,为消费者健康饮酒提供更加具体的科学指导;一方面要创新理念,赋予白酒产品更加鲜明的健康内涵。比如,从生态角度对白酒价值进行重新诠释,向消费者展示白酒企业绿色环保的一面,展示一瓶优质白酒对水质、对气候、对土壤、对原料近乎苛刻的要求,展示中国白酒汲取自然生态精华而成的独有品质优势。消费者对白酒的认识越深刻,就越能在生态价值中体会到中国白酒“天人合一”的绿色内涵,并获得充分的精神享受,这是任何其它酒种都无法比拟的“健康”优势。
而与消费者的交流沟通,则意味着相应的营销理念创新,充分展示中国白酒的“个性”一面,从酿造到鉴赏,勇于将自己真实的、个性的一面展示出来,才能使消费者心悦诚服于白酒之美,而不是人云亦云地盲目跟风。这也意味着达到了白酒精神属性之中的高级层次。
“发展至今天,白酒企业已经普遍将产品质量作为自己的生命线,在此基础上,我们应该不断总结、挖掘和提炼白酒的品质内涵,积极展示白酒酿造的源头美和过程美。”江苏洋河酒厂股份有限公司(苏酒集团)董事长张雨柏分析说,中国白酒源远流长,具有十分丰富的内涵,“但我们缺少系统的总结和科学的提炼,更缺少对这方面的有效宣传以及有意识的弘扬”。
在张雨柏看来,白酒品牌与消费者之间的沟通,应该以“品时有说道,品中有思考,品后有回忆”为宗旨,逐步推广专属于白酒的“品道”文化,更增强消费者对中国白酒的深刻理解和品赏水平。
钟杰则认为,白酒行业要想实现进一步的发展,乃至今后逐步打入国际市场,对消费者的正确引导至关重要,“要让我们的社会大众真正懂酒,要让广大消费者学会如何欣赏白酒,掌握一定的欣赏技能,让他们真切体验到白酒的内涵。”因此,白酒行业应该从工艺、鉴赏以及文化等方面进行“基础教育”,用积极开放的姿态与消费者进行沟通,使品牌传播与白酒的本质相契合。
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声音
白酒企业有必要深刻反思中国白酒的社会与文化定位,将责任意识全面贯穿到企业生产经营、品牌建设、文化发展的所有环节中。 ——中国酒业协会理事长 王延才 目前,中国酒业市场遇到了高端消费增速下降、负面新闻接连不断、发展遭遇拐点等问题。2013年,酒行业将进入一个均衡期或者说是盘整期,白酒的增速会放慢,但仍会稳步增长。虽然负面新闻不断,但这不一定是坏事,会提醒酒企加强自身的品质建设,酒业要想持续繁荣,酒的品质最关键,品质就是最好的营销。 ——贵州董酒股份有限公司董事长 蔡友平 在如今的消费趋势下,白酒优劣的衡量标准不应是价格高低,而是品牌文化和口感好坏。我觉得,如果是一个有深层文化内涵的白酒品牌,更容易让大家接受。 ——水井坊股份有限公司副总经理 许勇 白酒行业应开展系统性、立体性的行业公关活动,改变社会对白酒的不良印象,提升社会认同度。在国外,消费者喝酒是在享受人生,有一种自然形成的很好的喝酒氛围。 ——华致酒行董事长 吴向东 白酒企业应借此机会改革原有的营销、管理模式、下沉渠道,增强市场反应能力,主动去了解消费者的需求,尊重消费者。在产品上,也应当将虚高的价格适当回调,推出性价比更高的产品。 ——和君咨询副总裁、酒水事业部总经理 林枫 白酒是中国特有的饮品,具有悠久的历史,同时也是能为百姓带来愉悦感的产品。希望国家加强对白酒文化的正面宣传,充分挖掘白酒的健康价值和文化价值,引导消费者理性认识白酒、正确消费白酒。 ——联想控股丰联集团总经理 路通 诗酒是社交的媒介和产物!古代酒诗,并不全是今天视之为一种独立艺术形式的诗,而更多是一种以酒为媒的生活交流语言,或即兴而赠,或席间应酬,或题诗在墙,或艺人谱唱。重构诗酒的现代社交沟通模式,服务于品牌体验,让诗酒文化回归品牌体验是重要选择。 ——大地风景国际咨询集团合伙人、项目总监 李关平 品牌形象是企业形象的直接体现,如何让目标公众及社会认可我们的品牌很重要。这不仅是如何打造我们的品牌形象,更重要的是维护,特别是面临品牌危机时如何公关等非常重要。2012年,一些名优品牌一受到媒体的质疑便是澄清和辩驳,结果适得其反。这主要是因为白酒行业多年来受传统文化的影响,面临一些突发的品牌事件缺乏经验,按常规意识处理。所以,白酒企业面临品牌危机事件,特别是安全事件时,一定要以诚信为先,敢于担当责任,这样才能获得消费者与社会的信赖。 ——四川点石成金企业发展策划咨询有限公司总经理 戚海军 当今的白酒界,被历史文化熏染了多年,不缺历史文化浓郁的白酒品牌,但缺乏现代文化创新精神,缺乏与时俱进的创新发展精神。无论是大品牌,还是中小品牌,都迫切需要掀起一场革命。 ——北京南方略营销管理咨询有限公司总经理 宁立新
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