张总不愧是江湖老手,”李总,看,到你家也不让喝杯茶!”一句话吧李强说的不好意思,李强倒杯茶后,气氛明显缓和。
“李总,你也知道我也是刚到公司两月,你的问题公司非常重视,我们一定给予重点解决,只是公司现在暂时资金有点困难,………” 张总试图找到突破口。
李强直接说:“我们也是资金紧张才让公司解决问题的,上任总经理都推一年了,张总给个具体时间吧?”,话语咄咄逼人,空气十分凝重没有任何的谈判余地。
“让我们在研究一下吧,星期一你到公司,一定给你答复”,李强也明白,这是推辞;笑着把张总送上车。
“小聂你帮我把定金条拿去先交到财务上”,很显然,李总回去后广源此举再次向厂家逼宫。不然就退定金不做了。
第二天早上张总接到王经理电话:“昨天李强接了雪花两个啤酒,他今天上午去公司,”怎么办,对于有备而来的李强张总也陷入了思索,几个念头瞬间在脑际闪过:
挥泪斩马谡。直接在该地区找客户,刚开始就和王经理讨论过,只是李强实力太强,当时考虑这些区域比较稳定,没有发展经销商,现在正是啤酒旺季,临阵换将,乃兵家之大忌,再说,短时间内如找不到合适经销商对市场将致命。
扶持下游二级商。由于广源商行代理A企业品牌多年,经营信誉良好,很多二级商不愿与企业打交道。如果打草惊蛇,反而会弄巧成拙。
以上方案显然不行,广源销量占到公司销量五分之一,公司绝对大户。如果问题不解决,将直接影响公司市场与销量,解决,很多问题明显不合理。此举明显是向企业“逼宫”,公司政策成强弩之末。
第三回合、妥协:血剑江湖路
上午谈判酒店进行,虽然是推杯换盏、谈笑风生,但处处暗藏杀机、刀刀见血,公司底线不能变,可以投入、可以妥协,但需砍掉他一直“胳膊”,“势力”削弱,死于“温柔刀”。经过艰难协商达成如下协议:
1、遗留问题公司,分5、6、7、8四个月平均先期解决60%。
前提:完成年初签订当月任务。当然,公司会根据市场情况,追加大于周边市场促销力度。(否则,经销商不会配合)
经销商完成4到8月份任务后,9月份余下30%全部解决。
前提:由于前期广源商贸采取的是广种薄收,没有优势市场,很多市场缺乏竞争基础,广源必须用半年时间重点培养6到8个核心经销商,企业可以重点支持。
3、企业追加对经销商支持:具体做法:公司派三个业务员服务市场,另外再给广源开两个人工资。
前提:需加强对偏远、周边市场的开发。公司可以再偏远市场发展经销商,归李强统一管理。(公司另外给偏远市场经销商追加返利,重点培养)
看似画“圈”为牢,却是企业的无奈之举,近200万元就这样打了水漂,面对强势经销商企业也只能这么做。“不谋万世者不足以谋一时,不谋全局者不足以谋一域”,不管如何企业总算在浴火中看到重生希望。
第四回合、拉锯:痛下“温柔刀”
问题解决,矛盾并没有停止,曾经为自己打江山今天功高盖主,随意截留促销费用、折价销售赠品、严重跨区窜货。对此情景厂家怎么听之任之,企业要发展,就必须解决户大欺主。未雨绸缪、成功削藩是必由之路:“水能载舟,亦能覆舟。”举起屠龙刀,痛斩大户摆上桌案:
开发新经销商,势必造成原有经销商强烈抵制,必然会认为在分割蛋糕,处理不好则会使市场陷入瘫痪,注意策略、把握火候,
前期原则:确保大户利益,让其能够看得见、摸得着。结识新朋,不忘旧友,企业必须在不影响大户利益前提下开发新经销商。
暗度陈仓:分设经销商:直接设置经销商,原有“大户”绝对逼宫,直接整乱市场,
企业可以通过多种方式“暗度陈仓”,设置经销商。
其一、杯酒释兵权:分区域设置特约商(前期在对薄弱和偏远乡镇)。
边缘地带往往不被大户重视,这样以来,一是形成原经销商为中心向外扩张的态势。二是有利于做强根据地市场。张总在和李强解决遗留问题时已经为此埋下伏笔。
从企业直接提货,为摆脱大户阻挠,前期企业给大户返利不变,同时追加对特约分销商返利。这样既发展了客户,有节省大户运费和人力,另外利用特约分销商网络和激情把市场做细。名誉上还属于大户二批,实则由企业控制,前期企业对特约分销商加大支持。一旦周边市场形成格局则对大户形成制衡。
时机成熟,企业和适当再划给特约分销商一个乡镇,借此弱化经销商的影响力,一旦该区域有四五个特约分销商,那么李强再要挟企业,企业把特约分销商直接发展成经销商。
其二、拓展产品线,分产品设置特约商。
渠道差异性决定了经销商不可能代理公司所有产品,厂家可以通过产品线向下或向上延伸寻找新的经销商。
李强只销售普通12元/包左右的膜包啤酒产品,专做流通渠道,企业在该地区寻找中档箱装酒经销商渠道不冲突,而且提高品牌在该市场影响力,有助于李强的销售与推广,通过对新产品经销商扶持,促其快速成长与发展,在一定程度上可以制衡大经销商。
其三、分产品运作。对大户不愿卖产品,企业征得经销商同意后,找新经销商来做,在利益分配上给大户以适当利润,对于刚启动新品,企业给予重点地运作与支持。这样,经销商的区域没有缩小,同时效益又会增加,就会变反对为支持。
二、釜底抽薪:协助经销商做市场。企业在二批与终端市场上安排助销或协销员,加强渠道控制。企业通过对渠道的控制,既可锻炼队伍,又可把市场做透、架空经销商。
三、分渠道运作。习惯于传统大流通经销商害怕终端酒店赊账,对于收瓶,零售配送跟不上,拒绝与终端打交道,企业沟通后发展做餐饮经销商,必要时大户以适当提成,避免在渠道上冲突。
四、制订游戏规则,防止出现摩擦。二个以上经销商发展到一定规模后对产品、渠道、促销要求不相上下,稍有不慎则倒酒串货,这时要制订适合市场发展游戏规则:如实行分区域销售、分产品、分渠道运作等。共同维护成熟市场。鲶鱼效应结果是在竞争中发展,让经销商在压力面前成长,共同把市场做大。多家经销是酒类企业区域化营销From EMKT.com.cn发展的必然趋势,让笼子里的老虎不发威成为研究要点。