第五种类型:超级经销商,中国渠道势力的崛起
有自建终端型的,如家电行业的国美、苏宁,有区域优质分销资源垄断型的,如食品行业的北京朝批、上海南浦,专营乡镇的经销商东铬商贸等。白酒行业更是超级经销商的天下,每个省都有近乎垄断当地白酒销售渠道的强势经销商,五粮液代理商银基商贸甚至成功登陆资本市场。还有更多垄断细分行业地区市场的“地头蛇型”经销商,如调味品行业,各地区都有一个拥有60%的优质调味品牌经销权的“小超人”。
上述五种渠道模式,诞生于中国经济的第一个黄金30年(1978—2008年),那么,中国经济的第二个黄金30年,市场渠道模式正在发生哪些关键趋势呢?
我们认为会有三个主流趋势,分别在销售渠道、资源配置、渠道运作方面发生一场“质变”:
第一个大趋势是商品销售的电子商务化。这是一场渠道革命,几乎所有的产品都将搬到网上进行销售。电子商务这一新渠道及工具,为网购品牌的诞生提供了一次机会,在电子商务这个新兴渠道里,传统的强势企业还没有形成线下市场的品牌垄断,如凡客诚品这样的新兴网购品牌正在以疯狂的速度迸发。
第二个大趋势是分销外包化。这是对企业资源配置的重大革命。外包对于很多人还是个新鲜事物,但外包的客观环境已经形成——企业劳动力成本的上升,以及各行业领导品牌割据(前三位企业行业集中度超过50%以上)的基本形成。
分销外包是一个庞大的新兴行业:按照2010年中国消费品零售总额约15万亿元计,10%的分销外包,就是1.5万亿元的商品分销量。电子商务发展10年,2010年的网购总额还没有达到这个数字。而可能不用5年,这一分销外包就将成为现实,深圳怡亚通等正在与宝洁、中粮、伊利等行业领导企业进行这一模式的探索。
第三大趋势是系统化销售。企业的销售从业务员驱动转化为“系统驱动”,这是对依赖基层销售人员(Sales)的传统销售作业模式的革命。
你是否能想文章来源华夏酒报象,企业50%的订单并不需要销售人员用传统的“点对点、面对面”式拜访形式去完成?你是否意识到,如果企业50%的销售订单不需要配置相应的业务代表(销售主管)也能实现,这意味着什么?
啤酒业的深度分销模式是典型的“人海服务型”销售模式,而嘉士伯香港公司,借助先进的销售管理系统,实现了对香港地区覆盖的销售终端,60%的订单由专业的呼叫中心完成,从而解放了销售主管,大幅提高了销售效率与效益。
根据我们的测算,系统化销售将50%的订单由呼叫中心完成,并由销售系统自动传递,可以减少40%以上的基层销售人员、总分销成本降低30%、销售盈利增加50%(按同等销售额计算)。
中国企业要想进入未来,活过第二个黄金30年(2009—2038年),必须让自己的渠道模式尽量跟上这些新趋势,至少不能与这个趋势背道而驰。
得渠道者得品牌,霸渠道者霸天下:渠道是企业的命门与咽喉,销售渠道决定企业的发展,渠道模式决定企业销售的成败。渠道永远为王,渠道模式与时俱进的企业,才能真正渠道称王。